В рамках выбранного сегмента всех потенциальных клиентов можно разделить на несколько групп. Деление учитывает, в каком состоянии находится человек: • Нет потребности. • Низкая актуальность проблемы. • Поиск вариантов решения. • Выбор между вами и конкурентами. • Преодоление сомнений.