Уважаемый автор, ваша книга, одним словом, находка для начинающих менеджеров по продажам. В ней есть практически все основы заключения «правильных» сделок, причем написано все понятным языком, так, что даже человек, ничего не смыслящий в сфере продаж, смог бы без проблем изучить материал.
Я, в свою очередь работаю, непосредственно в сфере продаж. И если сказать, что я ничего не почерпнула из этой книги, значит сказать не правду. Особенно меня впечатлило несколько аспектов: в первую очередь, конечно же варианты урегулирования конфликта с клиентом, не скажу, что это стало для меня чем-то новым, но я посмотрела на своих клиентов с совершенно другой стороны, что дало мне возможность, с некоторыми из них установить более близкий контакт, и еще более доверительные отношения, так же меня привлекла глава «работа с возражениями», большую часть из них я часто использовала в своей работе, остальную часть пробовала применять на практике позже, уже после прочтения книги, скажу так: «в каждом правиле, есть исключения», есть и такие клиенты, на которых «ничего» не действует, ну и в завершение, хочу сказать о более важной для меня главе «работа с дебиторской задолженностью», дебиторская задолженность это больная тема для работников торговли, будь то розничная торговли, или опт, не важно, с ней сталкиваются ежедневно сотни, тысячи, тысячи тысяч людей, так вот ценные советы по этому поводу даны в этой книге, множество различных схем «выбивания» денег у клиентов, помогают, проверено!!! Советую всем, кто прямым и косвенным образом относится к торговли , обязательно прочесть данную книгу!
С уважением,
Менеджер по продажам
ООО «ЕКантур»
Александра Кралина
Izohlar
19