«12 шагов построения эффективных бизнес-процессов. Руководство» kitobiga sharhlar

Книга понравилась тем, что в ней дан прикладной материал. Каждая глава содержит теоретическую часть, практический пример и задание, которое можно решить и закрепить новые знания. Я всегда стараюсь приобретать бизнес-литературу с практическими примерами и заданиями. Эта книга интересна тем, что она написана практиком. Автор занималась бизнес-процессами на большом производстве и описывает в книге все трудности, с которыми ей приходилось сталкиваться в работе. Однозначно рекомендую к прочтению всем, кому интересна тема внедрения бизнес-процессов.