Hajm 287 sahifalar
2005 yil
Эмоциональный интеллект в переговорах
Kitob haqida
В своем предыдущем бестселлере «Переговоры без поражения» Роджер Фишер предложил универсальный метод проведения успешных переговоров, основанный на понимании взаимного интереса сторон. Но что делать, если принять рациональное взаимовыгодное решение мешают эмоции, составляющие неотъемлемую часть любого диалога?
В новой книге Фишер в соавторстве со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро показал, как использовать даже негативные эмоции для достижения максимального результата.
Не позволяйте человеку, имеющему статус в одной сфере деятельности, убедить вас в ценности своего мнения по всем вопросам.
Если вы советуетесь с другими перед принятием решения, у вас появляется три важных преимущества. Другие чувствуют свою вовлеченность в процесс. Вы можете узнать что-то новое. И у вас по-прежнему остается право вето.
Вы самый лучший эксперт по собственным чувствам, интересам, потребностям и ситуации, в которой вы оказались.
распределение всех потенциальных решений по трем категориям: "информировать", "консультироваться", "совместное обсуждение" - ИКС
Мы чувствуем себя оскорбленными, когда другие ограничивают нашу автономию, переходя допустимые, по нашим меркам, границы.
Izohlar, 5 izohlar5