Kitobni o'qish: «Практика интернет-знакомств. Любовь в онлайн-стиле»

© О. Соловьева, текст, 2021

© Д. Ткаленко, текст, 2021

© ООО «Издательство «АСТ», 2021

Введение

Сегодня каждый знает, в чем найти забвение и успокоение. Мы заходим в социальные сети, следим за знакомыми и друзьями, смотрим, чем они занимаются. А после уходим по необозримо бесконечному количеству ссылок и обретаем себя за прочтением объективно важной статьи на внешнем ресурсе, который мы никогда бы не обнаружили самостоятельно в просторах Интернета.

Сегодня приложения учат нас правильно дышать, есть, худеть, медитировать и… даже искать свою любовь. Чего мы ждем в большом и безумном мире, если не тихого пристанища с идеальным партнером, который будет разделять наши музыкальные пристрастия, подходить по темпераменту и иметь стопроцентное совпадение в тесте по соционике?.. Измеряемость, благодаря новому вокабуляру современного человека, становится ключевой характеристикой современных отношений.

Мы можем понять не только «какое количество средств каждый из партнеров вкладывает в отношения», но мы можем измерить партнера, причем партнера потенциального. Раскладывать не только по полочкам, но и на понятные категории нам помогают всевозможные тесты, показывающие в процентном соотношении нашу совместимость по имени, дате рождения или просто по знаку зодиака.

Итак, наши вводные: он родился 5 марта 1987 года, она родилась в октябре 1990-го. Чего мы можем ждать от Рыб в совместимости с Весами? – Краткосрочного, но бурного и яркого романа. Как стоит вести себя в ситуации, когда мы прекрасно осознаем все наши шансы, просчитанные вплоть до малейшего процента? Следовать предначертанному и узнавать строки прогноза в нарративе партнера.

Эта история может показаться совершенно не показательной и глупой – ведь если задаться этим вопросом, то кто сегодня продолжает верить в гороскопы?.. Но признавая силу и желания нашего мозга (когнитивного аппарата) к устранению неопределенности, мы замечаем невольную тенденцию подстраиваться под прописанные сценарии. И если на секунду отвлечься от контекста гороскопа и перенести ситуацию в просторное поле приложений – главного оплота нашего существования в цифровую эпоху, – можно отметить схожие тенденции.

Внутренний интерфейс приложений, кнопки и встроенные функции предопределяют потенциальные варианты развития наших отношений. Согласитесь, общаясь с приятелем в WhatsApp, вы можете выполнить совершенно определенный набор действий: отправить текстовое сообщение (возможно, с использованием разнообразных эмодзи), прислать фотографию, видео- или аудиосообщение. Вы можете максимально приблизить ситуацию к контексту межличностного общения, но все же не сможете компенсировать теплоту объятий десятком выстроенных логичным, стройным рядом смайликов.

Примерно то же самое происходит в наших попытках познакомиться с новым человеком в интернет-пространстве. Несмотря на бесконечные возможности Мировой паутины, мы ограничены цифровым потенциалом коммуникации.

Но является ли это ограничением, или дает заведомый простор возможностей для выстраивания обдуманной стратегии, которая, возможно, в этот раз приведет к самому идеальному варианту развития событий?.. Как формируется миф о любви в эпоху цифры?.. Именно об этом мы поговорим.

Что такое романтика во времена мгновенных сообщений и как использование эмодзи сможет помочь выйти из неловкой ситуации, в которую мы попали, нечаянно отправив ненужную картинку.

Мы не зря назвали эту книгу «Свайп вправо. Как выбрать любовь онлайн», ведь на протяжении всех глав мы рассуждаем о том, что приложение может как дать большое количество вариантов для поиска второй половинки, так и привести пользователя к разочарованию в людях. В этой книге мы рассуждаем о том, как пользоваться приложением так, чтобы оно помогло, а не навредило.

Весь текст делится на две части. В теоретической части мы расскажем об особенностях коммуникации онлайн и любви в приложениях, истории приложений знакомств и о том, почему дейтинговые приложения называют рынком, зачем нам Tinder и как он устроен. В практической части мы проведем вас по всем этапам пользователя приложения: от загрузки и создания профиля, до общения в мессенджере и реального свидания. Также мы предлагаем вам вместе с нами погрузиться в атмосферу исследования приложений знакомств. Поэтому в конце каждой главы мы приводим или интервью с реальными респондентами, или тесты на знание Tinder, или чек-листы на проверку готовности к разным ситуациям в онлайн-общении.

Эту книгу можно читать так, как вам удобно, начиная с любой части и возвращаться к предыдущему этапу. В каждой главе мы также поместили теоретические и лирические отступления с интересными фактами о приложениях знакомств и практические советы в отношении того, как вести переписку, создать располагающий профиль в Tinder или позаботиться о своей безопасности во время свидания и т. д.

Теоретический блок

Глава 1. Коммуникация в сети: жизнь в телефоне и любовь онлайн. Беспощадная цифровизация

С появлением и развитием новых технологий границы имеют все меньшее значение, истребляя потребность в межличностном общении, для достижения необходимых целей. Тонкая линия между онлайн- и офлайн-реальностью растворяется, уступая место смешанным форматам, позволяющим буквально ощутить присутствие другого человека.

Если задуматься, почти каждый наш шаг и любое действие находят свое отражение в цифровом пространстве. Мы оцифровываем завтрак с друзьями, выкладывая фотографию кофе и круассана в социальные сети; фиксируем в вечности визит к врачу, пользуясь порталом электронной записи; ведем бесконечные списки дел, переключаясь между компьютером и телефоном. И это только бытовые аспекты наших ежедневных действий!..

Общение во все более значительной степени перемещается в цифровое пространство. Ритм большого города и постоянное сокращение свободного времени, возможность и потребность решать задачи «здесь и сейчас» показывают, что общение в мессенджерах становится более эффективным, приемлемым и привычным.

Tip: коммуникация в XXI столетии

В своем Ted Talk «10 способов вести беседу лучше» Селест Хидл говорит о том, что коммуникация предполагает соблюдение баланса между слушанием и говорением. Но этот баланс имеет тенденцию не соблюдаться. Люди не слушают друг друга из-за технологий, смартфонов и общения в мессенджере. Ссылаясь на различные исследования Pew Research center, спикер:

• говорит о том, что сейчас в межличностном общении мы склонны скорее писать друг другу сообщения, чем говорить;

• описывает одну из практик общения американских подростков, которые еще в 2010 году отправляли около 100 текстовых сообщений в день.

Характер коммуникации меняется, проявляясь в увеличении скорости передачи и объема информации, что, в свою очередь, меняет практики общения. Примером этого может быть типичная ситуация между друзьями в баре, когда все они во время встречи периодически отвлекаются на оповещения в телефоне и переписываются с теми, кто не присутствует там физически. Проблемность ситуации и необходимость сфокусировать подобную группу людей на офлайн-общении, стимулировала создание игр по типу: «Кто взял телефон, тот и платит». В ходе игры участники кладут мобильники экранами вниз в центр стола с условием не проверять оповещения, а сконцентрироваться на разговоре друг с другом, а если кто-то берет телефон, чтобы проверить сообщения или зайти в социальную сеть, он должен оплатить счет.

Культурные аллюзии на данную проблему и игру присутствуют в фильме «Идеальные незнакомцы» режиссера П. Дженовезе (российская версия – «Громкая связь»). В фильме показано, насколько герои зависят от смартфонов и общения в мессенджерах. Изначально никто из героев не может согласиться на то, чтобы на один вечер положить телефон в центр стола. Однако в данной картине проблема коммуникации драматизирована через введение условия в игру. Все сообщения и звонки должны быть прочитаны вслух или поставлены на громкую связь. Таким образом, затрагивается также и аспект приватности практик общения онлайн.

Мы все по-разному и для разных целей используем смартфоны. Однако при кажущейся уникальности расположения иконок приложений на экране телефона, общий набор приложений в большинстве случаев будет похожим.

В первую очередь, это функциональные приложения, которые нужны для организации ежедневной деятельности, социальные сети и мессенджеры для общения и обмена информацией. При этом с проникновением технологий сами форматы нашего общения все больше меняются, и вас не удивит тот факт, что письменная (в нашем случае – печатная) форма общения вытесняет устную речь. Действительно, если бы каждое отправленное авторами сообщение по поводу этой книги было бы зафиксировано, то какие-то два месяца наших бурных обсуждений, опубликованные в печатном формате, получились бы объемнее этой книжки. Мы пишем больше, и адаптируем свои потребности и особенности межличностного взаимодействия под цифровые форматы.

Итак, технологии опосредуют все наши каждодневные занятия: деловую переписку, разговоры с родными и близкими, планирование задач, покупку билетов и выстраивание маршрутов. При этом многие из процессов запускаются человеком параллельно использованию мессенджеров и социальных сетей. К ним мы можем отнести и приложения для знакомств, а в частности – Tinder, про который и написана эта книга.

Мы, авторы этой работы, проводим в социальных сетях примерно 2–3 часа ежедневно. И если мы пересмотрим рутинное расписание современного человека и поглядим на него через приложения и программы, которые позволяют нам оставаться на связи с другими людьми, мы заметим, что почти непрерывно общаемся с другими людьми в двустороннем или одностороннем контакте.

Переписка пронизывает наше расписание от самого начала дня до момента, когда голова коснется подушки. Утром мы приветствуем тех, кто проснулся не рядом с нами, читаем новости и просматриваем новые фотографии, которые выложили наши друзья – любители ложиться спать с рассветом и те, кто живет в других часовых поясах. Потом мы переписываемся с коллегами по работе, назначаем и переносим встречи, снова смотрим новости (отвлекаясь на всплывающие уведомления), строим планы на вечер. Вечером, параллельно ужину с друзьями, мы продолжаем переписку с родителями, случайными знакомыми и деловыми партнерами. А потом, решив посмотреть сериал, обсуждаем его где-то в параллельной реальности в специальных чатах по интере-сам.

Социальные сети и связь 24/7 стирают границы времени и расстояний.

Мы становимся ближе, но кажется, что все больше отдаляемся. Многие исследования подтверждают небезызвестное умозаключение: количество – не значит качество. Так, интенсивное использование социальных сетей и мессенджеров для общения приводит к действительному росту тревожности и усилению чувства одиночества. При этом, как отмечают исследователи Университета Пенсильвании в своей работе, внедрение определенного контроля за количеством поступающей информации положительно скажется на ментальном здоровье и приведет к обратным результатам. К примеру, у группы студентов, принявших участие в эксперименте и ограничивших свое время в социальных сетях до 30 минут в день, были отмечены значительные сокращения показателей одиночества и депрессивности за 3 недели добровольного самоконтроля¹.

Но почему же это происходит, и стóит ли в таком случае вообще пользоваться социальными сетями для поддержания общения?..

Конечно, стóит, тем более полностью исключить себя из опосредованных технологиями связей с внешним миром сегодня будет достаточно сложно. Однако следует не только обращать внимание на то, сколько времени вы тратите на социальные сети, но и на то, как вы распределяете это время, что вас привлекает в каждом конкретном ресурсе и какие ощущения у вас остаются после использования.

Не секрет, что многие платформы активно используют инструменты геймификации для того, чтобы завлечь и удержать пользователя. Далее мы подробно расскажем о том, какие трюки проделывает Tinder и в каких смертных грехах его подозревают, но в целом схема похожа для всех социальных сетей и других приложений. Эта возможность быть в курсе жизни других; общаться удаленно, находясь в комфортных условиях (будь это собственная спальня или вагон метро по пути на работу) вызывает серьезное возбуждение вашей нервной системы и дает положительную реакцию. При этом как лента соцсетей, так и колода карт с профилями потенциальных партнеров в приложении для знакомств практически никогда не заканчиваются – пользователь попадает в своего рода зависимость от ресурса. Ведь интересно посмотреть, что будет дальше!..

И это самое ощущение незавершенности остается у человека, который буквально только что закрыл Facebook, VK (ВКонтакте) или Tinder. Но возможность вернуться будет всегда – вас настигнут всплывающие уведомления о новом сообщении.

Я начал замечать, что у меня сразу же портится настроение, когда я скачиваю [название приложения для знакомств]. И дело даже не в том, что люди не очень вежливы, а потому что я совершенно не контролирую время в приложении. Из-за этого нет никакой энергии, и я постоянно нервничаю. Если уведомления включены, я дергаюсь каждый раз, когда приходит сообщение, если отключены – я открываю [название приложения для знакомств] каждые несколько минут, чтобы проверить, ответили ли мне что-то. Короче, пришлось не только выключить уведомления, но и контролировать – сколько раз я открываю приложение. Теперь я захожу дважды в день: утром, когда проснусь, и вечером перед сном. По-другому можно вообще свихнуться.

Михаил, 30 лет

Совет

Чтобы грамотно, без вреда для собственного ментального здоровья пользоваться социальными сетями и мессенджерами для переписки, выработайте собственный ритуал: с церемонией открытия и завершения этого процесса.

Следите за тем, как вы себя чувствуете в период использования и в завершение дня, и определите подходящее для вас время, которое вы могли бы распределить равномерно. Осознавайте, зачем и почему вы пользуетесь разными ресурсами и, самое главное, – есть ли в этом плюсы для вас.

Сверхличностная модель коммуникации

Почему же, несмотря на все эти недостатки, онлайн-общение захватывает все новые и новые высоты?..

Исследователи цифровых коммуникаций предложили термин, который отлично описывает новый формат онлайн-взаимодействия, и назвали его сверхличностной моделью². В отличие от классической межличностной коммуникации (а по-простому – общению между двумя людьми) онлайн-среда дает ряд значительных преимуществ.

Во-первых, у собеседников появляется время на размышление перед ответом, которое обычно недоступно в быстром формате «живого» общения. Нам часто кажется, что пауза, которую мы берем на обдумывание информации и формулирование ответа выкажет нас глупыми или медлительными, и многие хотят дать ответ как можно скорее, чтобы не прерывать поток разговора. Но это не так, ведь вдумчивый и качественный ответ, в особенности в начале общения, может стать поворотным и позволит избежать недопонимая.

Во-вторых, в Сети у нас есть постоянный доступ к цифровому аватару собеседника и другой дополнительной информации, которая стимулирует нас к фантазированию и достраиванию в воображении образа собеседника. В отличие от ситуации, где вы сталкиваетесь лицом к лицу, видите конкретный для этого момента времени облик человека, в Интернете мы можем обратиться к старым фотографиям, текстам и сообщениям, достраивая у себя в голове образ партнера и активируя при этом множественные возможности своего мозга.

И в-третьих, цифровые платформы дают нам мультимедийные средства для выражения собственных эмоций и передачи чувств, которые мы испытываем в данный момент. Не удивительно, что даже первые массовые мессенджеры, вспомните сейчас ICQ, в свою начинку добавляли функционал обмена эмодзи, прикрепления фотографии и музыки к сообщению и прочее. Так пользователь получает дополнительные возможности для активации своего творческого потенциала в создании собственного образа и при наполнении сообщения конкретным смыслом.

При этом, мы, естественно, не осознаем большую часть своей онлайн-коммуникации как стратегическую, преследующую измеримые цели и настроенную на достижение KPI. Технология становится частью рутины, и мы начинаем пользоваться ею фактически интуитивно, подбирая и рационализируя сообщение постфактум. Более того, сегодня, когда каждый фактически сроднился со своим телефоном и чувствует его продолжением собственной руки, возможность отправить сообщение и выйти на контакт вне ограничений пространства и времени позволяет находиться на связи постоянно.

Это мы, вслед за исследователями, называем сверхличностной моделью коммуникации, которая делает наше общение еще более интимным и близким, чем в контакте с глазу на глаз. Вы наверняка захотите поспорить и уточнить, почему же такая идеалистически описанная форма взаимодействия не приводит к тому, что:

а) все переместились в онлайн-пространство и перестали разговаривать,

б) исчезли проблемы в онлайн-переписке.

Конечно, как и любой социальный процесс, компьютерно-опосредованная коммуникация – палка о двух концах. Сейчас можно вспомнить неловкий момент, когда не выключенный вовремя CAPS LOCK или точка в конце предложения вызвали волну непонимания у собеседника и привели к удручающим последствиям в виде ссоры или просто раздражения.

Возможность достраивать образ партнера и наличие мультимедийных средств для самовыражения не отменяют главной проблемы Интернета: отсутствия социальных знаков, задающих контекст ситуации и обычно имеющих некоторое физиологическое проявление. При общении лицом к лицу мы видим позу собеседника, взгляд, выражение лица – невербальные сигналы, которые позволяют делать выводы о настроении, целях и тому подобном, в общем – задают контекст.

Эти знаки не всегда осознаются здесь и сейчас, наш мозг обрабатывает эти сигналы самостоятельно, оставляя нас с некоторым выводом. Нам не сложно понять настроение человека, который уже час ждет своей очереди в банке, бегло окинув его взглядом. Он будет выглядеть примерно так:

В Интернете же нам приходится ориентироваться исключительно на вербальные знаки, изложенные в текстовом формате. Мы любим Telegram и мессенджеры за возможность прислать фотографию, стикер, добавить эмодзи. И общение в мессенджерах обычно межличностное, более высоконтектстуальное, в отличие, например, от деловой переписки. Точка в емейле от делового партнера или начальника не будет вызывать вопросов, потому что контекст очевиден. Точка в конце предложения от романтического партнера привносит некоторое сомнение – контекст более флюидный, и без дополнительных сигналов сложно сориентироваться в ситуации.

Именно поэтому исследователи советуют для решения сложных задач (не важно, деловых или межличностных) выбирать каналы коммуникации с более насыщенными средствами выражения социальных знаков. Другая сторона – за годы телефон, мессенджеры, Интернет стали восприниматься нами как нечто более личностное. Так или иначе, мобильник стал продолжением нас, и сложно отрешенно оценивать информацию вне контекста. Человек в Интернете, вложенном в вашу руку через телефон, воспринимается более близким: есть аватарка, история переписки, имеются общие друзья. Поэтому и точка в сообщении от такого отправителя будет восприниматься сложнее.

Итак, выбор платформы для выстраивания коммуникации будет влиять на особенности развития вашего общения. Например, когда мы проводили исследование, пытаясь разобраться с технологическими особенностями Tinder, один из наших респондентов отметил:

Розоватые тона приложения с этими сердечками определяют ход развития беседы! Они буквально заставляют тебя говорить о сексе. Поэтому я перевожу важные мэтчи в мессенджеры.

Илья, 23 года

Общение в Сети традиционно отличается от офлайн-разговора. Мы используем технологические особенности медиа для того, чтобы привлечь внимание, составить лучшее о себе впечатление или предотвратить нежелательные контакты. Первые теории межличностной коммуникации, рефлексируя онлайн-контекст, обращали серьезное внимание именно на отличия этих двух форм, привлекая наше внимание к асинхронности коммуникации и отсутствию необходимых социальных невербальных сигналов (social cues).

В попытках формализовать теорию, объясняющую онлайн-взаимодействие, авторы были максимально пессимистичны. Говорили о том, что в цифровой среде теряется индивидуальность коммуникаторов, а в связи с асинхронностью возрастает тревожность. В дальнейшем развитии технологий и адаптации их обществом, внедрением и нормализацией социальных практик, подход к пониманию процессов становится более оптимистичным. Так, согласно теории обработки социальной информации Дж. Уолтера³, онлайн-коммуникацию сравнивают с маленьким глоточком (от англ. sip), в то время как живое общение подобно большому жадному глотку (от англ. gulp), когда на нас обрушивается несравнимое по своей интенсивности и объему количество информации.

Действительно, новый взгляд на асинхронность процесса дает возможность выделить ряд серьезных плюсов. Это увеличенное время на формирование самого сообщения: мы можем подобрать нужные слова, поразмышлять над формулировками, выстроить логику и просто разобраться с собственными мыслями, прежде чем делиться ими с партнером. Впоследствии это играет на руку и получателю сообщения, давая возможность осмыслить текст, пропустить его «через себя» и подготовить вдумчивый ответ.

Будет ли сообщение, полученное онлайн, настолько же информативным, как офлайн? Скорее нет, отвечает автор, ведь в Интернете фактически невозможно выхватить ту самую мета-информацию о нашей коммуникации.

Можем ли мы сравнивать эффекты онлайн-переписки и офлайн-диалога за чашкой кофе? Да, при определенной вовлеченности, усердии со стороны коммуникаторов и увеличенном времени общения. Переписка часто дает нам возможность лучше понять партнера, обозначить правильные темы для диалога и выбрать свой подход к взаимодействию.

Технологии сегодня позволяют нам общаться на расстоянии фактически так же, как если бы мы находились в одном помещении. Взгляды, жесты и мимика конвертируются в эмоджи, позволяют избежать неловкости разговора с использованием традиционных знаков препинания. Сообщения печатаются одновременно и мгновенно достигают адресата в мессенджере, позволяя коммуникаторам при желании даже «перебивать» друг друга. Технологии видеосвязи дают возможность, разговаривая, смотреть друг другу в глаза.

Пользователи научились адаптироваться под форматы опосредованного общения. Например, сегодня непрочитанное пользователем сообщение, рядом с фотографией которого горит индикатор «в сети», будет декодировано (расшифровано) получателем как самостоятельное сообщение. Обычно мы объясняем такое поведение отсутствием интереса или приписываем собеседнику занятость и загруженность.

Другими словами, в процессе развития и одомашнивания технологии мы научились дополнять онлайн-переписку социальными сигналами, необходимыми для выстраивания близких, интимных отношений, интерпретировать контекст и откровенничать в Интернете. Все плюсы онлайна – а именно время на размышления и интерпретацию, возможность экспериментировать с ролями, словами и подходами – приводят к некоторой идеализации выстраивающихся между пользователями отношений, что делает коммуникацию сверхличностной.

Итак, мы получаем почти максимально комфортные условия для общения: на нас не обрушивается лавина невербальных сигналов; мы можем взять паузу и подумать, что нам сказали, а после дать развернутый ответ; мы научились выражать свои чувства, добавляя в сообщения эмодзи, обмениваясь музыкой и изображениями; и понимаем, что мгновенный ответ на входящее сообщение может быть равноценен полному интереса взгляду. Именно концепция сверхличностной коммуникации, как набор начальных предположений, лежит в основе современных исследований онлайн-дейтинга, потому что она позволяет описать переход романтических знакомств в цифровое пространство.

Интернет становится все более привлекательным местом для поиска потенциального партнера, так как социальный круг большинства людей все-таки ограничен. В то же время в Сети мы получаем возможность познакомиться с качественно другой публикой. В результате мы получаем пары, которые могут больше дать друг другу в плане обмена опытом, знаниями и взглядами на жизнь, что подтверждается исследованиями. При этом качество общения в Сети не только не уступает общению офлайн, но, напротив, дает ряд серьезных преимуществ, которые позволяют партнерам лучше узнать друг друга.

Это увеличенное время на формирование самого сообщения: мы можем подобрать нужные слова, размышлять над формулировками, выстроить логику и просто разобраться с собственными мыслями, прежде чем делиться ими. Впоследствии все факторы положительно влияют на выстраивание дружеских и романтических отношений.

Однако, согласно обобщениям медиа-исследователей⁴, не стоит консервировать отношения в онлайн слишком долго, так как это может грозить излишней идеализацией образа партнера. Среди опрошенных респондентов пары, которые встретились через 2–3 недели после начала переписки, говорили о минимуме нарушенных ожиданий.

Возможность встретить партнера вне привычного социального окружения, в совокупности со вдумчивой и насыщенной онлайн-коммуникацией, дает интересный эффект: браки между людьми, встретившимися в Сети, имеют меньшую вероятность закончиться разводом, в сравнении с теми, кто познакомился традиционным образом.

Совет

Не стоит полностью исключать переписку из процесса онлайн-знакомств и сразу настаивать на свидании с партнером. Согласно теории межличностной коммуникации, нам проще и комфортнее заводить разговор онлайн и при отсутствии целого потока социальных знаков, так получится лучше понять человека.

Но задерживаться на стадии переписки тоже не стоит – через 2–3 недели общения лучше встретиться. К этому времени вы выстроите образ партнера в своем воображении и будете готовы к лавине социальных знаков, которые обрушатся в первые минуты разговора.