: «тот, кто первым решит проблемы клиентов, станет для них выбором номер один»
Модель управления исполнением была названа OEC (Общий контроль над каждым / каждый день / и подведение итогов). После тридцати лет напряженной работы ОЕС выросла в комплексную систему управления. Вместе с MП и стратегическими целями она составила трио методов и практик, из которых состоит модель RenDanHeYi. Стратегические цели Haier – создание потребительской ценности и удовлетворение потребностей клиента. МП становятся посланниками стратегических целей, и их основная задача – определить цели с максимальной конкурентоспособностью.
RenDanHeYi – ее исполнительная система. Фактически