Все мы помним в детстве дразнилку «Ну купи слона». На современный лад эта дразнилка называется маркетинг. В книге приведены, разнообразные методы удержания и заинтересованности клиентов в товаре, приведены не шаблонные способы подхода к клиенту. Как правильно прорекламировать (презентовать) товар, как отвечать на «заковыристые» вопросы клиентов. Данная книга будет «кладозенью» для начинающих менеджеров, а топовые менеджеры могут найти в ней что-то новое и повысить свои профессиональные навыки.
Hajm 284 sahifalar
2011 yil
Как продать слона
Kitob haqida
Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара?
Общение с клиентом – это процесс, эффективное управление которым приводит менеджера по сбыту к достижению поставленных целей. Удачливыми продавцами не рождаются, ими становятся! Новое издание книги бизнес-тренера Аси Барышевой «Как продать слона» поможет вам овладеть основными принципами, механизмами и техниками заключения сделки. Вы узнаете, как выбрать верную тактику общения с клиентом на каждом этапе заключения сделки, и научитесь продавать «слона» с максимальной для вас выгодой!
Книга предназначена для профессионалов, работающих в сфере сбыта: менеджеров по продаже, торговых агентов, продавцов-консультантов.
5-е издание.
Очень понравилось. Книга отлично структурирована, написана простым языком, с массой жизненных примеров. Да, бОльшую часть информации я знал и раньше, но здесь все разложено по полочкам, и очень доступно донесено. Читается легко, после каждой главы есть полезные упражнения на закрепление информации.
Отличная книга. Много полезной информации. Все предельно ясно. Подходит как для новичка так и для искушённого продавца. Помогает в продажах. Сделала бы настольной в магазинах.
"Если вызвать у себя настрой, соответствующий следующим утверждениям: «Я настроен на клиента, мне интересно и важно услышать его мнение», «Я искренне хочу помочь ему в решении его проблем», то тело само выберет для себя наиболее удобную позу. Это и будет ваша индивидуальная открытая поза, которая поможет в работе с клиентами."
▪
Я рад, как слон, что самостоятельно дошёл до того, чтобы изучать во всех гранях сферу своей любимой деятельности. Не секрет, что тренерство входит в сферу услуг, подобно барбершопам (см.парикмахерским), косметологическим салонам и т.д. Это если мы говорим именно о фитнесе, с целью изменения внешности и здоровья в лучшую сторону. Также не секрет, что для любого представителя сферы услуг нужно уметь заговорить с клиентом, расположить его к себе и тем самым поспособствовать легкому и непринужденному исполнению им наставлений вас, как специалистов своего дела. Книга хоть во многом и о продажах вещей материальных, но точно не бесполезна. На мой взгляд, главное: при движении клиента к своей цели способствовать его комфортному самочувствию и позитивному расположению духа, он должен не воспринимать выбираемого специалиста не как злого наставника или безразличного прохожего, а именно как друга и товарища по интересам, с которым он начнет и никогда не закончит свой путь самосовершенствования. Нужно не «втюхать» свою услугу клиенту, а быть для него крутой ассоциацией со спортом и фитнесом. Так и есть. Так и будет. Всем спорт!
▪
"Многие продавцы средней руки являются простыми манипуляторами, преследующими лишь собственные цели и не отягощающими себя «излишним» пониманием клиента."©
Неплохая книга, но некоторые советы уж очень очевидны и кажутся лишними. Например, что ты должен быть уверен, когда продаешь или описание открытой и закрытой позы и т.п. Когда началось описание приемов, стало интереснее. А так думаю,что книги, на которые ссылается автор наверняка будут полезнее…
Izoh qoldiring
Фразы: «Давайте вместе посмотрим эти документы…», «Обратите внимание на работу этой втулки…», «Выберите, пожалуйста, тот цвет, который больше понравился…», «Попробуйте сами, как эта модель работает…», сопровождаемые определенными жестами, благотворно подействуют на клиента, заставят его охотно следовать предложениям менеджера
Для нас, выходцев из тоталитарной культуры, где внимание, забота и дружеское отношение рассматривались как слабость, это было серьезным испытанием. Приходилось не только учиться бизнесу, работать в условиях высокой неопределенности, решать новые непривычные задачи, но и менять свое мышление и отношение к жизни. Тем, кто работал в сфере продаж, это надо было делать крайне быстро, потому что клиент не хотел платить за высокомерное равнодушное обслуживание – клиент просто молча уходил к конкурентам. Данное,
Стереотипы тоталитарного государства, где быть активным, творческим, непохожим и успешным – плохо. Может быть, до сих пор это где-то и плохо, но в продажах – просто необходимо! Искать варианты, пробовать новые способы воздействия, активно реализовывать успешные идеи других коммерсантов. Именно такой подход позволяет продавцу много зарабатывать. Именно такой подход помогает двигать российскую экономику.
клиента и в зависимости от «диагноза» выбрать наиболее эффективную манеру общения.
Условно в нем можно выделить четыре стадии : установление контакта и сбор информации о клиенте, презентация товара (услуги), работа с сомнениями клиента, завершение сделки 1 .
Izohlar
7