Faqat Litresda o'qing

Kitobni fayl sifatida yuklab bo'lmaydi, lekin bizning ilovamizda yoki veb-saytda onlayn o'qilishi mumkin.

Основной контент книги Менеджмент качества гостиничных услуг. (Бакалавриат). Учебник.
Менеджмент качества гостиничных услуг. (Бакалавриат). Учебник.
ТекстmatnPDF

Hajm 224 sahifalar

2022 yil

0+

Менеджмент качества гостиничных услуг. (Бакалавриат). Учебник.

Faqat Litresda o'qing

Kitobni fayl sifatida yuklab bo'lmaydi, lekin bizning ilovamizda yoki veb-saytda onlayn o'qilishi mumkin.

156 453,72 s`om
10% chegirma bering
Maslahat bering ushbu kitobni do'stingiz sotib olganidan 15 645,38 soʻm oling.

Kitob haqida

Раскрыты методологические основы управления качеством, представлены основные концептуальные подходы к управлению качеством товаров и услуг. Особое внимание уделено специфике управления качеством в сфере гостиничных услуг: рассмотрены составляющие

гостиничного продукта и факторы, влияющие на качество его предоставления, технологии обслуживания и модели восприятия качества потребителями. Изложены различные подходы к оценке качества услуг. Отдельная глава посвящена нормативно-правовому регулированию

деятельности предприятий в области стандартизации и сертификации сферы услуг. Представлен как отечественный, так и зарубежный опыт классификации гостиничных объектов. Уделено внимание современным добровольным системам сертификации в индустрии

гостеприимства, получившим наибольшее распространение в России и мире.

Соответствует ФГОС ВО последние поколения.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению 43.03.02 "Туризм" и 43.03.03 "Гостиничное дело".

Janrlar va teglar

Izoh qoldiring

Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish
Kitob Анны Игоревны Кошелевой, Константина Владимировича Левченко va boshqalar «Менеджмент качества гостиничных услуг. (Бакалавриат). Учебник.» — veb-saytda onlayn o'qing. Fikr va sharhlar qoldiring, sevimlilarga ovoz bering.
Yosh cheklamasi:
0+
Litresda chiqarilgan sana:
14 dekabr 2021
Yozilgan sana:
2022
Hajm:
224 Sahifa
ISBN:
9785406093382
Umumiy o'lcham:
1.5 МБ
Umumiy sahifalar soni :
224
Mualliflik huquqi egasi:
КноРус

Ushbu kitob bilan o'qiladi