Очень интересная книга со всей необходимой информацией для отельера. Самое главное,что в ней собраны все законы регламентирующие работу отеля и его служб.
Avval ommaboplar
Материал по последним изменениям в законодательстве, правовых документах, регламентирующих гостиничную деятельность, приведены стандарты работы основных служб гостиницы, методы контроля качества гостиничных услуг, профессиональные стандарты, а также методы работы Персонала с возражениями и в конфликтных ситуациях.
Максимально подробная книга, с последней информацией о законах, стандартах и прочих регуляторах отрасли. В начале приведена краткая история индустрии.
Izoh qoldiring
Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish
Нет в продаже
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
0+Litresda chiqarilgan sana:
22 avgust 2018Yozilgan sana:
2019Hajm:
344 Sahifa ISBN:
978-5-406-06681-2Umumiy o'lcham:
4.3 МБUmumiy sahifalar soni :
344Mualliflik huquqi egasi:
КноРус
«Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг» kitobiga sharhlar