Kitobdan sitatalar «Харизма. Искусство успешного общения»

Мелисса: Тебе кажется, что ты попал в беличье колесо? (активное слушание) Марк: Вот именно. Если они не считают, что я подхожу для этой работы, то пусть скажут мне прямо! Мелисса: Ты хочешь, чтобы окружающие были честны с тобой. Марк: Точно! И не только… (и так далее). Если вы не уверены в том, что точно поняли собеседника, в конце спросите: «Я прав?» Например: Мелиса: Ты хочешь, чтобы окружающие были честны с тобой. Я права? Активное слушание позволяет собеседнику говорить откровенно, поскольку вы не подвергаете его точку зрения критике и не подавляете его собственным мнением. А кроме того, вам не придется думать, что сказать.