«Лучшая техническая поддержка», Алексей Ворм o'xshash kitoblar

Управление бизнес-процессами по-человечески

Практическое Руководство ИТ-Лидера

Управление программами проектов на основе стандарта PMI The Standard for Program Management

Лучшая техническая поддержка

Лучшие практики управления компаниями

Бизнес-процессы

Операционный менеджмент. Учебник для вузов

Управление проектами на основе стандарта PMI PMBOK®. Изложение методологии и опыт применения

Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами

Автоматизация бизнес-процессов в логистике

Справочник руководителя технической поддержки

Краткое содержание «Канбан. Альтернативный путь в Agile»

Оптимизируй это немедленно! Как, используя современные IT-инструменты, сократить издержки и обойти конкурентов

Гибкое управление IT-проектами. Руководство для настоящих самураев

Софт за 30 дней. Как Scrum делает невозможное возможным

Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию

Проектное управление в сфере информационных технологий

Логистика запасов

Управление высокотехнологичными программами и проектами

Управление проектами: руководство и методы

Agile Transformation in IT-organizations

Стандартизованная работа. Метод построения идеального бизнеса