ЮтубинаСила. YouTube для бизнеса. Как продавать товары и услуги и продвигать бренды с помощью видео

Простые инструменты продвижения

Другое важное отличие YouTube от всех остальных социальных сетей – это инструменты продвижения.

Да, сейчас ВКонтакте, Facebook, Instagram совершенствуют «умную ленту», рекомендации и так далее. Но на YouTube это, во-первых, уже создано давно, во-вторых, очень круто работает как на зрителей, так и на авторов видео.

Как работают рекомендации для зрителя?

Простой пример. Вы специально нашли и посмотрели видео о том, как ловить щуку. YouTube благодаря своим алгоритмам анализирует, что такой контент вам интересен, и начинает рекомендовать вам другие видео про ловлю щуки, про ловлю других рыб, в целом про рыбалку.

Вы можете даже не подписываться на канал о рыбалке, но YouTube и дальше будет рекомендовать вам видео этого канала и других похожих, то есть он очень хорошо подбирает контент под ваши интересы и навязчиво его вам рекомендует. Это удобно, потому что вы не пропустите что-то интересное, то, что уже оценили лайками и комментариями другие зрители.

Я, например, так узнал о канале, который на данный момент является моим любимым. Можете попробовать угадать, что это за канал, а я расскажу, как это было.

Вместе со стилистом мы готовили выпуски о стиле звезд для канала Be Bigger. Подумывали о том, чтобы сделать обзор гардероба Сергея Шнурова.

Я искал фото основателя группы «Ленинград» и смотрел разные видео с ним. YouTube «смекнул», что к чему, и начал рекомендовать мне интервью с Сергеем Шнуровым.

Среди них было одно длинное и недавно загруженное видео. Я долго игнорировал его, так как интервью со Шнуром я уже насмотрелся, а съемки выпуска о нем мы отложили на неопределенный срок.

В итоге это видео «гонялось» за мной, пока я наконец не сдался. Я кликнул по картинке – запустил видео и…

Так я познакомился с только начинавшимся каналом «вДудь». Теперь я смотрю все интервью, которые берет Юрий, даже если гость мне не интересен.

Что дают рекомендации автору видео?

Когда вы находитесь в позиции человека, который создает контент для своего канала и продвигает его, то получаете еще большую пользу от этих алгоритмов. Представьте, что вы хотите, например, продавать снаряжение для рыбалки через ваш канал, но канал совсем новый, среди подписчиков только друзья, а им вы и так уже продали все, что могли. Вы сняли видео «Как ловить щуку». Такая тема интересна определенному кругу лиц. Это не обязательно должен быть миллион человек, миллион будет заинтересован в новостях, в чем-то очень массовом. Если ваша ниша узкая, то для вас может быть очень большой аудиторией и тысяча человек – об этом мы еще поговорим. Если вы сняли хорошее видео, то при определенном количестве просмотров и лайков YouTube начинает рекомендовать ваше видео тем, кто уже интересовался ловлей щук или вообще рыбалкой. То есть алгоритмы рекомендаций работают на вас и продвигают видео.

Рекомендации на YouTube – это шикарная вещь, отличный инструмент, который выгодно отличает YouTube от других социальных сетей и благодаря которому легче продвигать свой канал и контент.

* * *

Итак, YouTube будет работать на вас. Но при определенных условиях – вы должны быть интересны. Ваш канал должен привлекать внимание. Как этого добиться? Как сделать правильный канал и продавать не продавая? Обо всем по порядку.

Концепция канала

Цель

Начинать надо с цели.

Выпишите все, что вам важно получить через YouTube-канал.

Хотите повысить вашу узнаваемость и экспертность?

Хотите продавать товары или вы хотите продавать ваши услуги?

Пишите все, что вам приходит на ум прямо сейчас. Я хочу, чтобы вы не просто читали этот текст, а вы сразу действовали, так вы сделаете первый шаг к созданию своего канала.

Запишите вашу цель. Если целей получится несколько, то пронумеруйте их в порядке значимости. Выделяем одну цель как самую главную, на тот случай, если в процессе разработки концепции канала цели будут конфликтовать между собой и придется выбирать более важную. Сделайте выбор сейчас и в дальнейшем не придется к этому возвращаться.

Зачастую выбор основной цели влияет на формат канала, то есть на выбор пути и скорость движения по нему. По шоссе можно ехать быстро, но пункт назначения находится далеко. До другой цели по узкой тропинке рукой подать, но пробираться придется не спеша.

От метафор перехожу к примеру.

Еще один заказчик пригласил меня к себе в офис. Он уже все решил сам: «Хочу бизнес-блог, как у Димы Портнягина, чтобы обо всех своих бизнесах рассказывать, чтобы дорогие машины и движуха». То, что нужно для широкой аудитории, и чтобы порадовать эго!

Я уже много всего поснимал, в том числе и бизнес-блоги, представляю сколько времени и сил нужно потратить на свой канал предпринимателю, решившему сделать «бизнес-блог как у “Трансформатора”». Даже если есть большая съемочная команда, от работы в кадре никуда не деться.

Поэтому я, как хороший врач, не спешил соглашаться с мнением пациента. Решил поставить диагноз сам.

Два часа мы общались о планируемом канале. И два часа я, так или иначе, возвращал клиента к вопросу о цели. И лишь под конец он признался мне: «Моя цель – продавать свой бизнес по франшизе. И я вообще не представляю, как со своим графиком буду успевать сниматься в блоге!»

Я нашел для него решение, которое быстрее вело к цели и экономило время. Рассказывать о нюансах своего бизнеса в формате небольших видеолайфхаков, подкрепляя свою экспертность и привлекая на канал целевую аудиторию – потенциальных покупателей его франшизы. А не всех подряд зевак и любителей посмотреть на чужие деньги в бизнес-блогах.

Определите цель. Ответьте на вопрос: зачем вы создаете канал? Ответов может быть несколько. Запишите их и расставьте напротив каждой цели номер, обозначающий ее значимость. На следующем этапе это поможет сформулировать критерии аудитории, внимание которой вы хотите привлечь; выбрать формат и темы видео.

Аудитория

Следующий шаг – это определение целевой аудитории. Да, у вашего бизнеса уже есть целевая аудитория, скорее всего, вы уже составляли аватары покупателей. Но я предлагаю взглянуть на ЦА по-новому, с точки зрения создания YouTube-канала. Почему? Если ваш зритель – это ваш потенциальный покупатель, тут все понято: аудитория канала и аудитория вашего продукта будут идентичны. Но возможен и другой вариант, например, ваша целевая аудитория именно на YouTube-канале – это ваши коллеги, и вы хотите усиливать ваш личный бренд, чтобы коллеги или конкуренты, в зависимости от того, как вам больше нравится их называть, лучше вас узнали. Поэтому еще раз уделите внимание своей целевой аудитории. Определяя, какой зритель для вас важнее – текущие клиенты, потенциальные клиенты, конкуренты или возможные сотрудники – держите в голове вашу цель и не гонитесь за всеми сразу.

Если мы говорим о покупателях, то нужно помнить, что тех, кто вас смотрит, будет больше, чем тех, кто у вас что-то купит. Будут люди, которым понравится ваше видео, понравитесь вы, и они довольно быстро примут решение о покупке. Будут также люди, которым могут понадобиться месяцы или даже годы, они будут вас смотреть и только потом примут решение: да, пришло время, сложились звезды и что-то еще в жизни, и они у вас купят. И обязательно будут те, кто станет просто вас смотреть, потому что им нравится ваш контент (см. рис. 3).

Рис. 3. Целевая аудитория

Павел Герасимов

youtube.com/Geometrium

Где-то через месяц после того, как видео «Обзор квартиры-студии 34 м²» начало набирать обороты и попадать в рекомендованные, с YouTube-канала пришел клиент. Это было где-то год назад. Его квартира небольшая, но со временем стали появляться проекты с большей площадью, с YouTube-канала начали приходить интересные проекты.

Артур Подребенников

youtube.com/Отельеры

У нас был план на четырнадцать серий, сняли мы половину, все это выложили. Тот запал, который был вначале, он потихоньку уходил. Но мы еще ждали: ну когда же пойдут заказы, когда пойдут вот эти заявочки! Не было их, не было. И тогда единственное, что спасало, это тот фан, который был изначально: делаем для удовольствия, для себя, делаем это, снимаем – что получится, то и получится. Раз пошли по этому пути, дойдем до конца. И уже буквально через пару серий, к восьмой-десятой, наконец-то уже пошла обратная связь, полились заявки и пошли клиенты.

Запишите всех потенциальных зрителей и подробно пропишите, по каким причинам и кто вас захочет смотреть, зачем им это. В дальнейшем это поможет выбирать правильные темы видео и подход к созданию контента.

Чтобы показать, как важен этот шаг, приведу мой любимый пример. Я часто использую его в своих презентациях. У меня есть знакомые из сферы IT: веб-дизайнеры, разработчики. Они долгое время были наемными работниками и мечтали создать собственную веб-студию. Навыки у них уже были, а для продвижения своих услуг они выбрали современный и недорогой, по их мнению, инструмент – канал на YouTube. Они решили сделать обучающее видео по веб-дизайну и разработке сайтов и запустили канал. Аудитория действительно стала подтягиваться, авторы канала совершили просчет, не продумав состав целевой аудитории. Они хотели продавать услуги своей студии, а аудитория вокруг их канала собралась не та. Их канал заинтересовал не потенциальных заказчиков, а тех, кто сам хочет научиться делать сайты.

Вы ведь понимаете, что это две разные аудитории: заказчики, которые хотят готовый сайт, готовое решение и те, кто хочет научиться самостоятельно работать фактически с теми же заказчиками.

Несмотря на то что ребята совершили ошибку при определении аудитории, при выборе тематики видео, эта история закончилась хеппи-эндом: они очень быстро сообразили, к чему их привел этот канал, закрыли еще не успевшую заработать студию и открыли школу веб-дизайна, создания сайтов и всего, что с этим связно. И школа сейчас успешно работает, привлекая учеников с YouTube-канала. Они смогли изменить направление под новую аудиторию. Извилистая дорожка все же привела их к успеху!

Не все смогут так извернуться и перестроить свой бизнес. Поэтому – уделите особое внимание двум моментам.

• Первое – это цель, которую вы преследуете.

• Второе – ваша целевая аудитория.