Кстати, первая глава книги просто шокировала, в негативном смысле… Я конечно не пробовал такое выстраивать и не знаком с примерами построения отдела по таким схемам… Но, как мне представляется, конфликтов между ступенями такого многоступенчатого отдела продаж и проблем с обменом информацией между ними будет просто море, в котором этот одел очень скоро утонет. Не говоря уже о том, что большинство клиентов явно предпочитают взаимодействовать с как можно меньшим числом представителей компании поставщика, т.е. предпочитают решать все вопросы через одного человека…
И еще – пожалуйста, не называйте подразделение, основными функциями которого является массовое осуществление холодных звонков и установка первоначальных контактов, отделом маркетинга! Я, конечно, извиняюсь, но это выглядит как вопиющая безграмотность, дикость и кощунство!.. Если не знаете, что такое маркетинг – почитайте Котлера…
Izohlar
13