Kitobni o'qish: «Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения»

Интерлюдия первая
По секрету всему свету…

По секрету всему свету что случилось расскажу… Жу-жу-жу!

Что с вами? Почему вид такой грустный и неудовлетворенный? Ведь у вас в жизни все складывается хорошо…Что? Это мне так кажется? У вас не клеятся отношения с шефом? А у вас – что не вечер, то дома скандал? А вас упорно не замечают представительницы противоположного пола? А вам уже 34, но вы ни разу не были замужем? Все это происходит со всеми вами потому, что вы еще не знаете главный секрет жизненного успеха. Чтобы успешно общаться с людьми, нам необходимо… полюбить весь мир. Ваши скептические улыбки поберегите для других случаев. Отбросьте скепсис, цинизм, неверие, ведь в жизни эти качества не помогли добиться желаемого. Да, вы можете поворчать: «Легко сказать, полюбить мир!». Что ж, жизнь – это сложная штука. А кто, собственно, говорил, что будет легко?

Начнем с малого. Давайте перво-наперво пойдем и улыбнемся тому… «кто сидит в пруду». Были же вы в детском саду на новогодней елке зайчиками, лисичками, снежинками, медвежатами! Представьте себя теперь Крошкой Енотом, и возраст здесь не при чем. Пруд, так уж и быть, искать не будем. Просто подойдите к зеркалу и улыбнитесь себе, а еще лучше – озорно подмигните, мол, все будет путем, мы еще повоюем с судьбой. И это будет ваш первый шаг к успеху. Любить мир мы начнем с самого важного – полюбим себя. Дальше будет проще. Улыбнулись себе? Улыбнитесь своим домашним. Сев в лифт, обязательно поздоровайтесь с соседкой. В транспорте по дороге на работу не раздражайтесь на агрессивных попутчиков, просто пожалейте их про себя, ведь они еще не знают Главный Секрет Жизни, который вам известен благодаря этой книге.

Можете подумать, что это все шуточки. Да нет, дорогие мои. Это – жизнь. И жизненный успех мы с вами будем постепенно приобретать – то с шутками-прибаутками, а то и серьезно.

Любителям серьезности могу гарантировать, что по прочтении этой книги вы научитесь:

♦ налаживать любые контакты;

♦ находить с людьми общий язык;

♦ эффективно вести беседы и переговоры;

♦ получать удовольствие от общения с людьми;

♦ говорить, и что более важно – слушать;

♦ привлекать окружающих к собственной персоне.

Акт первый
Первая встреча – последняя встреча?

Дело в… шляпе!

…Зорко

одно лишь сердце.

Самого главного глазами не увидишь.

Нет, я не циник. Ну, если и циник, то только чуть-чуть и не сейчас. И противоречие названия этой главы и цитаты – это не выражение моего циничного отношения к жизни, нет. Это подчеркивание жизненных противоречий. Как бы мы ни хотели, чтобы нас оценивали по уму, прекрасным глазам, доброму сердцу, первое впечатление складывается все равно по внешнему виду, по одежде. Так уж устроен мир. Да, читатель, ваш успех общения зависит от того, как вы одеты. Я не призываю вас гладить брюки обязательно со стрелочками. Просто нужно выглядеть соответственно времени и месту. Об этом теперь подробнее.

Как вы думаете, для чего мы одеваемся? Да, верно, голыми ходить могут только короли, притом только те, которых обвели вокруг пальца мошенники. Голым как-то неуютно, да и вообще холодновато у нас. То ли дело в Африке… Крокодилы, пальмы, баобабы… Да и там люди ходят одетыми. Даже живущие в дремучих лесах аборигены хоть набедренной повязочкой, да обмотаются. Вездесущие психологи, изучающие значение одежды в человеческом обществе, пришли к некоторым общим выводам, хотя, конечно, это вовсе не означает, что они срабатывают на 100% во всех случаях жизни. Мужчины, как правило, одеваются так, чтобы обозначить свой социальный статус или профессию. Одежда для них – прежде всего символ их социальной принадлежности. Именно поэтому в племени у всех только набедренная повязка, а у вождя на плечи наброшена шкурка ягуарова – он здесь главный. Женщины же, по мнению психологов, более склонны одеваться так, чтобы подчеркнуть свои сексуальные сигналы. Однако оба этих общих правила все чаще и чаще нарушаются по мере освоения женщинами традиционно мужских профессий, что, в свою очередь, влияет на выбор одежды. Эх, зря, думаю, это! Пусть бы лучше сигналили коленками, плечиками. Извините, отвлекся. На чем я остановился? Ах, да! Определенная категория людей, к которой могут относиться как женщины, так и мужчины, одевается, чтобы продемонстрировать свое благосостояние (или же благосостояние своего партнера). Дорогие часы, украшения, одежда с этикетками престижных фирм (только этикетки не должны быть видны) и прочее служат этой цели, подчеркивая достаток их обладателя.

Исследования показывают, что люди с комплексами и интроверты предпочитают более спокойные цвета, такие как серый, синий и коричневый. Экстраверты выбирают яркие, смелые расцветки и вообще нетрадиционный стиль одежды. Между прочим, синий костюм с белой рубашкой (бр-р-р) до сих пор иногда ассоциируется в глазах окружающих с успехом в бизнесе. Да, встречают, действительно, по одежке. И не отмахивайтесь от этого стереотипа – перебороть его не удастся. Смиритесь и примите это как должное. Бунтарский дух – это, конечно, понятно. Но нужен ли вам он при собеседовании с потенциальным работодателем? А если ваша девушка пригласила вас домой «на чашку чая», то бишь продемонстрировать родителям кавалера, надо ли изображать из себя эдакого невиданного конька-горбунка? Если сотрудник позвал вас в филармонию, надо ли, стремясь проверить его чувства, одеваться как на панель? Результат тех или иных встреч зависит от разумности вашего поведения, чувства такта и вкуса.

Сейчас требования к служебной одежде менее строги, чем в советские времена, хотя в действительности это вовсе не означает, что на работе можно носить все, что угодно.

В некоторых компаниях до сих пор существуют формальные правила, предписывающие носить на службе какую-то определенную одежду, тогда как в других может ничего и не говориться на этот счет, однако все прекрасно знают о существовании неписаных правил. Но, чтобы это понять, вы должны сначала устроиться на работу, и то, как вы оденетесь для собеседования, может повысить или понизить ваши шансы на успех. В идеале интервью работодателя и соискателя работы должно длиться полчаса. В нашем неидеальном мире все происходит намного быстрее – побеседовали десять минут, и вам холодно сказали: «Вы нам не подходите». Решение человеком было принято в первые пять минут, остальное время он вам уделял из вежливости. Исследования показывают, что мнение о рейтинге претендента, сложившееся у того, кто проводит собеседование, в течение первых четырех минут, почти всегда предвосхищает конечный результат. И, что еще более удивительно, это мнение складывается до того, как проводящий собеседование хотя бы заглянет в заполненную соискателем требуемую анкету.

Ученые-НЛП-сты утверждают, что работодатель составляет свое мнение о соискателе должности еще до того, как последний открыл рот и произнес приветствие. Вот, оказывается, какое сильное действие оказывает на нас первое впечатление! А потом вы будете курить сигареты одну за одной и задавать известнейший вопрос: «Кто виноват в том, что и сюда меня не приняли?». Ответ на этот вопрос предоставим искать Господу Богу. Конструктивнее будет подумать о том, что делать.

Итак, что у нас, то есть у вас, есть? Желание устроиться на работу – это раз. Что нам известно? Что то, как вы выглядите во время собеседования, во многом определяет, получите ли вы работу или нет – это два. Решение предлагаю следующее: проанализировать данную ситуацию.

Между прочим, проблему, что же именно надеть, в известной степени легче решить нам, мужчинам, так как у нас существует в некотором роде «униформа», которая подбирается в зависимости от той конкретной работы, на которую нужно устроиться. Но… есть одно важное «НО», которое может перевесить даже униформизм, – это НЮАНСЫ. Например, выставленные напоказ ярлыки и фирменные знаки плохо воспринимаются не только в компаниях, занимающихся производством одежды, где демонстрация собственных пристрастий выглядит бестактно, но и на вечеринках это – признак дурного тона.

От продавцов и служащих, непосредственно работающих с клиентами, обычно ожидают, что они будут одеты модно, однако без крайностей, чтобы не огорчать традиционно мыслящих людей. Если вы когда-либо раньше трудились на том поприще, куда вновь хотите попасть, то прекрасно представляете сами, чего от вас ждут, если же нет, то проведите пару минут в конце рабочего дня, наблюдая, какую одежду носят работающие в этом учреждении люди.

Да,мужчины, мы с вами подглядели, как одеваются сотрудники, – и, можно сказать, дело в шляпе. Как же сложно барышням! Их помимо вопросов «Кто виноват?» и «Что делать?» мучают еще, по крайней мере, два вопроса: «Что надеть?» и «Как я буду выглядеть при этом?».

С одной стороны, хорошо, когда у тебя есть свобода выбора. Но когда свобода выбора заключается в том, что можно надеть брюки, а можно и платье, а можно и юбку, причем длина их может быть самой разнообразной… Да, сильной половине человечества повезло больше, поскольку в одежде выбор у нас меньше. Бедняги шотландцы! Хотя их юбки, кажется, определенной, традиционной длины.

Так вот, первая проблема, которую приходится решать женщинам, – подчеркнуть ли свою женственность или же придать себе более строгий вид.

Поскольку вы не желаете выглядеть ни слишком строго, ни чересчур легкомысленно, добиться желаемого равновесия нелегко. Психологи утверждают, что чересчур женственный наряд не принесет вам удачу в устройстве на работу. Сейчас миром правит стиль «унисекс». Из этого следует, что лучше всего выбрать что-то, слегка напоминающее мужской костюм, не заходя, однако, слишком далеко.

Власть одежды, конечно, очень сильна, но потенциальный работодатель не склонен принимать на работу монстра, которого он не сможет контролировать. Ваш будущий хозяин желает быть уверенным, что сможет руководить вами, если вы будете приняты. Исследования подтверждают, что женщины, которые подают себя, завуалировав свою женственность, воспринимаются как более компетентные, упорные, заинтересованные в работе и уверенные в своих силах, чем откровенно женственные.

Однако не следует принимать это утверждение слишком прямолинейно; необходимо также учитывать традиции, присущие каждой определенной сфере деятельности. Стилисты не рекомендуют надевать слишком много украшений или выставлять их напоказ, так как это рассеивает внимание проводящих интервью. Часики на запястье прекрасно подойдут – если только вы не поглядываете на них во время собеседования, что свидетельствовало бы о вашем волнении и желании поскорее унести ноги.

Впрочем, какой бы наряд вы ни избрали, чтобы соответствовать ситуации, вам необходимо хорошо себя в нем чувствовать – он должен поддерживать вашу уверенность в себе.

Если же вы будете выглядеть так, словно потратили массу времени и усилий, чтобы одеться соответственно выбранной роли, ваш работодатель так или иначе поймет, что вы готовились к собеседованию как к серьезной борьбе. С другой стороны, нигде не отнесутся хорошо и к тому, если вы будете производить впечатление человека, в спешке набросившего на себя то, что надевали вчера!

Цветик-семицветик

Багровый и белый – отброшен и скомкан.

В зеленый – горстями бросали дукаты,

А черным ладоням сбежавшихся окон —

Раздали горящие желтые карты…

Между прочим, себя представить в выгодном цвете, то есть свете, или выкупить намерения своего собеседника можно, зная цветовые секреты.

Итак, приоткрою завесу цветных тайн. Учитесь, студенты!

Люди в черном

Во-первых, у этих людей нет перхоти. Если же она есть, то им на это глубоко наплевать. Вы думаете, это их характеризует с исключительно положительной стороны? Вовсе нет! Люди в черном бывают исключительно хороши и положительны только в фильмах. В жизни такой человек выражает протест существующему порядку вещей, считает, что все идет не так, как надо.

Такой человек препятствует любому влиянию на его точку зрения и поднимает бунт против судьбы. Однако в итоге это чаще всего оказывается неразумной политикой. В общем, как сказал классик жанра, который сам предпочитал черное: «Мама – анархия, папа – стакан портвейна.».

Люди в красном

Люди, предпочитающие красный цвет, – страстные, взрывные, но отходчивые. Они любят быть лидерами и не любят отступать. Эти люди редко страдают от угрызений совести, обычно проявляют мужество перед лицом опасности и обладают чрезвычайно сильным инстинктом выживания.

Красный – цвет животной страсти. Французский поэт А. Рембо писал, что женщину в красном легко соблазнить, так как красным цветом она уже «подсказывает», что была бы не прочь испытать некоторое возбуждение.

Вообще, люди, предпочитающие красный цвет, любят выражать себя через физические, тактильные ощущения. Красный цвет несет мускульное возбуждение. Он одинаково сильно возбуждает и мужчин, и женщин, однако мужчины гораздо чаще считают красный своим любимым цветом.

Интересно, что женщины чаще выбирают в качестве своих любимых цветов желтый и фиолетовый, а мужчины предпочитают красный и синий.

Люди в оранжевом

Предпочтение оранжевого цвета говорит о стремлении человека к самораскрытию и установлению контактов с окружающими. Оранжевый – цвет освобождающий, раскрепощающий, способствующий терпимому и доверительному отношению людей друг к другу.

Люди, предпочитающие оранжевый, невероятно изобретательны. Они способны мысленно становиться на место своих оппонентов и просчитывать любой их возможный маневр, а затем действовать согласно своим расчетам. Однако эти люди склонны быть холодными и отчужденными: они нелегко выказывают расположение, заботу или сочувствие.

Оранжевый пробуждает скрытые силы и возможности, настраивает на щедрость, дает чувство радости, укрепляет волю, восстанавливает равновесие, дает силы пережить горе.

Люди в белом

Они смелы и уверены в себе. Это цвет чистоты и совершенства, который содержит в себе мощь преобразования и является мощным исцеляющим цветом. Способствует развитию творческого воображения и божественной реализации себя. Он очищает наше внутреннее пространство и аккумулирует божественную любовь. В общении люди в белом могут снять напряжение, отогнать тревогу, успокоить собеседника.

Люди в желтом

Желтый – цвет интеллектуалов. Любители этого цвета стремятся к независимости и расширению горизонтов восприятия, а также к преодолению границ обособленности каждого из нас. Их жизнь полна ярких мгновений, они умны, чувствительны, всем своим существом устремлены к счастью и настойчиво его добиваются.

Такие люди верят в то, что жизнь предназначена для получения удовольствий. Интересен тот факт, что надеющийся человек выбирает желтый в качестве предпочтительного цвета, а разочаровавшийся и потерявший надежду этот цвет отвергает.

Желтый – цвет творческих людей, сильных волей и духом, умеющих много и плодотворно работать. Они часто становятся учеными, политиками или бизнесменами. Однако работа должна быть для них игрой. Об успехе они не судят с позиции денег: для них важнее внимание и любовь, полученные от окружающих, а также возможность свободы выбора.

Люди в зеленом и хаки

Люди, предпочитающие зеленый цвет, полны энергии и сил, они все делают быстро, перескакивая от одного дела к другому. Любители зеленого цвета предпочитают вырабатывать идеи и составлять планы, заботиться же о деталях они поручают кому-нибудь другому, так как детали для них скучны и утомительны. Эти люди придают большое значение своему внешнему виду, одеваться они любят изящно и даже утонченно.

Любители темно-зеленого цвета упрямы и настойчивы, а темно-зеленый в сочетании с золотом – цвет банкиров. Как правило, любители темно-зеленого вызывают у своих друзей и близких ощущение защищенности и безопасности.

Это люди сильной воли, способные преодолевать выпавшие на их долю трудности. Они не склонны менять свое мнение – для того чтобы изменить их отношение к чему-либо, нужны серьезная аргументация и огромное терпение. Те же, кто предпочитает светло-зеленый, мягки и нежны, эстетичны. В отличие от темно-зеленых, они раскованные, открытые и общительные. Любители светло-зеленого умеют ценить сотрудничество и являются очень обязательными людьми, их отличает чувство справедливости и доброжелательность.