Kitobni o'qish: «Тексты голосовых приветствий. Сборник №7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД»

Shrift:

Приветствие

Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Перевозки, логистика, склад, ВЭД», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.

Краткая информация о сборнике и история его создания

Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.

Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.

Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Перевозки, логистика, склад, ВЭД».

Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.

Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.

В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.

Итак, как был создан этот сборник?

На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.

Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.

Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…

Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!

И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:

Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:

1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290

2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290

3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290

4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290

5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290

6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290

7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290

8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290

9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290

10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290

11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290

12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290

13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290

14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290

15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290

16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290

17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290

18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290

19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290

20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290

21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290

22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290

23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290

24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290

25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290

26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290

27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290

28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290

29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290

30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290

И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник седьмой – «Перевозки, логистика, склад, ВЭД», который является частью серии из тридцати сборников.

В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:

– Текст голосового приветствия на рабочее время

– Текст голосового приветствия на нерабочее время

– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню

– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение

– Текст голосового приветствия для ожидания на линии

Ниже представлено более двух с половиной тысяч вариантов голосовых приветствий для самых разных компаний (около 500 наименований, а также скрипты без названий компаний). Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Перевозки, логистика, склад, ВЭД», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.

Наслаждайтесь!

Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Перевозки, логистика, склад, ВЭД»

1. Компания «Транспорт-Экспресс»:

– Приветствие на рабочее время: «Добрый день, вы обратились в компанию Транспорт-Экспресс. Мы рады Вам помочь в решении задач по перевозкам, логистике и складским услугам.»

– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте, сейчас наши специалисты не в офисе. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в рабочее время.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо, что связались с компанией Транспорт-Экспресс. Чтобы связаться с нашим отделом логистики, наберите 1. Чтобы связаться с отделом перевозок, наберите 2. Чтобы связаться с отделом складских услуг, наберите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Извините, все наши линии заняты. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, оставайтесь на линии. Ваш звонок очень важен для нас, мы постараемся ответить на него как можно быстрее.»

***

2. Компания «Экспорт-Транс»:

– Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте, вы позвонили в компанию Экспорт-Транс. Мы предлагаем услуги по организации международных грузоперевозок и внешнеэкономической деятельности. Как мы можем Вам помочь?»

– Приветствие на нерабочее время: Добрый вечер, сейчас мы закрыты. Оставьте свое сообщение, и мы перезвоним вам в ближайшее рабочее время.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в компанию Экспорт-Транс. Чтобы связаться с отделом экспорта, наберите 1. Чтобы связаться с отделом импорта, наберите 2. Чтобы связаться с отделом логистики, наберите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Извините, все наши сотрудники временно заняты. Оставьте свое сообщение, мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Мы приносим извинения за задержку ответа. Сейчас наши сотрудники заняты другими звонками. Пожалуйста, оставайтесь на линии, мы обязательно ответим на ваш звонок.»

***

3. Компания «Экспресс-Доставка»:

– Приветствие на рабочее время: «Добрый день, компания Экспресс-Доставка, на связи. Мы предоставляем курьерские и почтовые услуги. Какое задание мы можем выполнить для вас?»

– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте, сейчас мы не работаем. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в рабочее время.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Вы успешно связались с компанией Экспресс-Доставка. Чтобы заказать курьерскую доставку, наберите 1. Чтобы узнать информацию о статусе вашей посылки, наберите 2. Для всех остальных вопросов наберите 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Извините, все сотрудники заняты. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. Мы понимаем, что ваше время ценно. Наш оператор обязательно ответит на ваш звонок в ближайшее время.»

***

4. Компания «Железнодорожная экспедиция»:

– Приветствие на рабочее время: «Добрый день, компания Железнодорожная экспедиция, на связи. Мы предоставляем услуги по железнодорожным и мультимодальным перевозкам. Чем мы можем вам помочь?»

– Приветствие на нерабочее время: «Здравствуйте, наши сотрудники находятся вне офиса. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в рабочее время.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Благодарим за звонок в компанию Железнодорожная экспедиция. Для связи с отделом железнодорожных перевозок, наберите 1. Для связи с отделом мультимодальных перевозок, наберите 2. Для связи с отделом экспедиторских услуг – 3.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Извините, все линии заняты. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Мы ценим ваше время и готовы ответить на все ваши вопросы. Пожалуйста, оставайтесь на линии, и мы свяжемся с вами как можно скорее.»

***

5. Компания «Морские логистические услуги»:

– Приветствие на рабочее время: «Добрый день, компания Морские логистические услуги. Мы предлагаем комплексные услуги по морским перевозкам и логистике. Чем мы можем вам помочь?»

– Приветствие На нерабочее время: «Здравствуйте, сейчас наши сотрудники отдыхают. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в рабочее время.»

***

Компания 1 «Логистические решения»:

1. «Добро пожаловать в компанию «Логистические решения». Наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас по любым вопросам логистических решений. Пожалуйста, оставайтесь на линии.»

2. «Компания «Логистические решения» закрыта на сегодня. Но вы можете оставить сообщение или оставить заявку на нашем сайте в любое удобное для вас время. Спасибо за звонок!»

3. «Для связи с отделом продаж нажмите 1, для консультации со специалистами логистики нажмите 2, для связи с отделом по работе с клиентами нажмите 3.»

4. «К сожалению, все наши линии заняты. Оставайтесь на линии и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время. Вы также можете оставить свое сообщение и мы обязательно свяжемся с вами.»

5. «Пожалуйста, подождите немного. Мы связываемся с нашим специалистом для того, чтобы обработать ваш звонок. Спасибо за ваше терпение.»

***

Компания 2 «Экспресс-логистика»:

1. «Добрый день! Компания «Экспресс-логистика» приветствует вас! Мы рады помочь вам организовать доставку груза в любую точку мира. Пожалуйста, оставайтесь на линии.»

2. «Спасибо, что позвонили в компанию «Экспресс-логистика». Мы закрыты на сегодняшний день. Вы можете оставить заявку на нашем сайте или связаться с нами в рабочие дни с 9:00 до 18:00. До свидания!»

3. «Для связи с отделом продаж нажмите 1, для консультации по вопросам доставки грузов нажмите 2, для связи с отделом по работе с клиентами нажмите 3.»

4. «Извините, все наши менеджеры заняты. Но вы можете оставить сообщение и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.»

5. «В данный момент все наши линии заняты. Пожалуйста, подождите немного и мы обязательно ответим на ваш звонок. Спасибо за терпение.»

***

Компания 3 «Транспортная компания «Автолинии»:

1. «Здравствуйте! Добро пожаловать в транспортную компанию «Автолинии». Наши эксперты помогут вам решить все вопросы по транспортировке ваших грузов. Пожалуйста, оставайтесь на линии.»

2. «Компания «Автолинии» не работает в настоящее время. Оставьте свое сообщение и наш специалист свяжется с вами при первой же возможности.»

3. «Нажмите 1, чтобы связаться с отделом продаж, нажмите 2, чтобы получить информацию о статусе вашего груза, нажмите 3 для связи с отделом логистики.»

4. «Извините, все менеджеры заняты в данный момент. Вам необходимо оставить сообщение после сигнала и мы обязательно свяжемся с вами.»

5. «Пожалуйста, подождите немного, наш специалист скоро ответит на ваш звонок. Спасибо за терпение.»

***

Компания 4 «Логистические решения международных перевозок»:

1. «Здравствуйте! Компания «Логистические решения международных перевозок» приветствует вас. Мы предлагаем международные перевозки грузов в любую точку мира. Оставайтесь на линии, мы сейчас вас соединим.»

2. «Компания «Логистические решения международных перевозок» закрыта на сегодня. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за звонок!»

3. «Для связи с отделом продаж нажмите 1, для консультации со специалистом логистики нажмите 2, для связи с отделом по работе с клиентами нажмите 3.»

4. «Извините, никого нет в офисе в данный момент. Оставьте свое сообщение и мы свяжемся с вами как можно скорее.»

5. «Пожалуйста, дождитесь ответа нашего оператора. Мы свяжемся с вами как только будет свободная линия. Спасибо за понимание.»

***

Компания 5 «Транспортно-логистическая компания «Грузовичок»:

1. «Приветствуем вас в компании «Транспортно-логистическая компания «Грузовичок». Наши специалисты готовы предложить вам лучшие решения для перевозки грузов. Оставайтесь на линии, мы скоро ответим на ваш звонок.»

2. «Спасибо, что обратились в «Транспортно-логистическую компанию «Грузовичок». Мы закрыты на сегодняшний день. Вы можете отправить нам заявку на сайте, и мы свяжемся с вами в ближайшее время. До свидания!»

4. «Извините, все наши менеджеры заняты. Вы можете оставить свое сообщение на автоответчике, и мы свяжемся с вами как только сможем.»

5. «Пожалуйста, подождите немного, мы связываемся со свободным оператором для ответа на ваш звонок. Спасибо за терпение.»

***

1. Компания «Грузовоз»

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Грузовоз! Мы рады приветствовать вас. Пожалуйста, укажите необходимый пункт меню.»

Приветствие на нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Грузовоз. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Спасибо за звонок в Грузовоз. Если вы хотите уточнить информацию о наших услугах, нажмите 1. Если вам требуется помощь в оформлении грузов, нажмите 2. Если у вас возникли вопросы по оплате, нажмите 3. Администраторы готовы ответить на ваши вопросы 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте, вы обратились в компанию Грузовоз. Если хотите, чтобы наши специалисты связались с вами, оставьте свое сообщение после гудка или нажмите 0, чтобы поговорить с оператором.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Пожалуйста, подождите, ваш звонок важен для нас. Наши администраторы свяжутся с вами в ближайшее время. Благодарим за ожидание.»

***

2. Компания «Логистик Трейд»

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Логистик Трейд! Наши специалисты готовы предоставить вам широкий спектр логистических услуг. Пожалуйста, нажмите соответствующую цифру на клавиатуре для перехода в нужное меню.»

Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию Логистик Трейд! Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Вы можете оставить свое сообщение после гудка, и наши специалисты обязательно свяжутся с вами.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Вы можете получить информацию о наших услугах, нажав 1. Если вы желаете связаться с отделом логистики, нажмите 2. Если вам нужна помощь отдела продаж, нажмите 3. Для связи с технической поддержкой нажмите 4. Мы работаем в будние дни с 9:00 до 18:00, ждем ваших звонков!»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы попали на автоответчик компании Логистик Трейд. Благодарим за звонок! Оставьте ваше сообщение после гудка, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Приносим извинения за длительное ожидание. Пожалуйста, подождите, и операторы Логистик Трейд сначала обслужат тех клиентов, которые находятся в очереди. Спасибо за ваше терпение!»

***

3. Компания «Транспортный мир»

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в Транспортный мир! Наша компания предоставляет высококачественные услуги в области транспорта и логистики. Пожалуйста, нажмите нужную цифру на клавиатуре телефона для перехода в нужное меню.»

Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за обращение в компанию Транспортный мир. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Если вы хотите оставить сообщение, пожалуйста, сделайте это после сигнала.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Для получения информации о наших услугах, нажмите 1. Если вам нужна помощь в подборе транспорта для перевозки, нажмите 2. Если вы хотите узнать больше о доставке груза, нажмите 3. Для связи с отделом продаж нажмите 4. Мы работаем для вас в будние дни с 9:00 до 18:00.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы попали на автоответчик Транспортного мира. Если вам нужна помощь или вы хотите узнать более подробную информацию о наших услугах, пожалуйста, оставьте свое сообщение после гудка, и наш менеджер обязательно свяжется с вами.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Большое спасибо за ваш звонок. Мы заметили, что линия занята, и один из наших операторов обязательно свяжется с вами в ближайшее время. Спасибо за ваше терпение!»

***

4. Компания «Склад надежности»

Приветствие на рабочее время: «С заботой о вашем грузе работает компания Склад надежности. Мы готовы предложить вам широкий спектр складских услуг. Пожалуйста, выберите нужный пункт меню, нажав на соответствующую цифру на клавиатуре.»

Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию Склад надежности. Наше рабочее время с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Для получения информации о стоимости услуг, нажмите 1. Если вы хотите забронировать место на складе, нажмите 2. Если вам нужна помощь специалистов в выгрузке и загрузке груза, нажмите 3. Для связи с отделом продаж нажмите 4.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Благодарим за звонок в компанию Склад надежности! Наши специалисты обязательно свяжутся с вами в ближайшее время. Оставьте сообщение после гудка, и мы заботливо сообщим вам о всех услугах нашей компании.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Приносим свои извинения за долгое ожидание. Если вы не хотите связываться с нашим автоответчиком, оставьте свои координаты после гудка, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»

***

5. Компания «Importer»

Приветствие на рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Importer! Мы специализируемся на импорте и экспорте товаров. Пожалуйста, выберите нужный пункт меню, нажав на соответствующую цифру на клавиатуре вашего телефона.»

Приветствие на нерабочее время: «Спасибо за ваш звонок в компанию Importer. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами в ближайшее рабочее время.»

Приветствие с выбором пункта меню: «Если вы хотите узнать больше о нашей компании, нажмите 1. Если вам нужна помощь в экспорте или импорте товаров, нажмите 2. Если вам требуется помощь нашего таможенного брокера, нажмите 3. Если у вас есть вопросы по оплате, нажмите 4.»

Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы обратились в компанию Importer. Если вы хотите, чтобы наши специалисты связались с вами, оставьте свое сообщение после гудка, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ваше терпение. Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время. Если вы не хотите ждать, вы можете оставить свое сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами.»

***

1. «LogistiСargo»

– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию LogistiСargo! В данный момент мы находимся на связи и будем рады помочь вам с любым вопросом. Для продолжения разговора, пожалуйста, нажмите 1.»

– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию LogistiСargo. К сожалению, мы закрыты на данный момент, но вы можете оставить свое сообщение и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию LogistiСargo. Для связи с отделом продаж нажмите 1, для сотрудников отдела логистики – 2, для вопросов по таможенному оформлению – 3. Чтобы оставить сообщение, нажмите 4.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «В данный момент все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами в течение 24 часов.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за задержку, все наши операторы заняты. Но не волнуйтесь, мы обязательно ответим на ваш звонок и поможем вам в любом вопросе, как только будет возможность.»

***

2. «TransGlobal»

– На рабочее время: «Здравствуйте! Компания TransGlobal приветствует вас. В данный момент наши специалисты на связи и готовы ответить на ваши вопросы. Для продолжения разговора, пожалуйста, нажмите 1.»

– На нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию TransGlobal. На данный момент мы закрыты, но вы можете оставить ваше сообщение и мы свяжемся с вами в ближайшее время. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Добро пожаловать в компанию TransGlobal. Для связи с отделом грузоперевозок нажмите 1, для логистического отдела – 2, для вопросов о складских услугах – 3. Чтобы оставить сообщение, нажмите 4.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Извините за ожидание, стоимость наших услуг удобнее узнавать на сайте. Мы рады проконсультировать вас по любым вопросам. Не нашли ответ на нашем сайте? Наши специалисты ответят на все ваши вопросы при пер

***

3. «ExpressLogistics»

– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию ExpressLogistics! Мы рады предложить вам свои логистические услуги. Наши специалисты уже ждут вашего звонка. Для продолжения разговора, пожалуйста, нажмите 1.»

– На нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию ExpressLogistics. В настоящее время мы отдыхаем, но вы можете оставить свою запись и мы ответим вам на ваши вопросы уже завтра. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Добро пожаловать в компанию ExpressLogistics. Для связи с отделом международных перевозок нажмите 1, для складских услуг – 2, для отдела коммерческой службы – 3. Чтобы оставить сообщение, нажмите 4.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание! Возможно, вы могли бы найти ответ на ваш вопрос в нашем FAQ? Если нет, то не стесняйтесь задавать его нашему специалисту. Мы с радостью поможем вам и дадим рекомендации по работе с на

***

4. «CargoLine»

– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию CargoLine! Мы готовы предложить вам качественные логистические услуги и подробно рассказать обо всех деталях. Для продолжения разговора, пожалуйста, нажмите 1.»

– На нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию CargoLine. К сожалению, мы закрыты на данный момент, но вы можете оставить свою запись и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Вы попали в компанию CargoLine. Для вопросов по грузоперевозкам нажмите 1, для железнодорожных транспортных услуг – 2, для авиаперевозок – 3. Чтобы оставить сообщение, нажмите 4.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, в данный момент все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свою запись после звукового сигнала, и мы обязательно свяжемся с вами в течение 24 часов.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание! Наши специалисты делают все возможное, чтобы оперативно принимать и обрабатывать звонки. Если вам нужен ответ на простой вопрос, попробуйте посетить наш сайт, возможно там уже есть от

***

5. «SeaBridge»

– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию SeaBridge. Мы являемся одним из лидеров на рынке морских перевозок и всегда рады оказать вам помощь. Для продолжения разговора, пожалуйста, нажмите 1.»

– На нерабочее время: «Спасибо за звонок в компанию SeaBridge. К сожалению, мы закрыты на данный момент, но вы можете оставить свое сообщение и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки. Чтобы оставить сообщение, пожалуйста, нажмите 2.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте, вы попали в компанию SeaBridge. Чтобы связаться с отделом логистики, нажмите 1, с отделом продаж – 2, для вопросов по перевозке негабаритных грузов – 3. Чтобы оставить сообщение, нажмите 4.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «К сожалению, в данный момент все наши операторы заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение после звукового сигнала, и мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.»

***

Компания №1: «Логос Транс»

1. «Добро пожаловать в компанию «Логос Транс». Наши специалисты с удовольствием помогут Вам в решении любых вопросов о транспортировке грузов. Оставайтесь на линии.»

2. «Спасибо, что обратились в компанию «Логос Транс». Мы закрыты на сегодняшний день. Мы ждем Вас с 9:00 до 18:00 в рабочие дни.»

3. «Если Вы хотите проконсультироваться или заказать автомобиль для перевозки груза, нажмите 1. Если Вам нужно уточнить информацию о статусе заказа или оплатить услуги, нажмите 2. Для подробной информации о нашей компании, нажмите 3.»

4. «К сожалению, все наши менеджеры заняты в данный момент. Пожалуйста, оставьте свои контакты и краткое описание вопроса. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.»

5. «Пожалуйста, оставайтесь на линии. Опытные специалисты компании «Логос Транс» скоро ответят на все Ваши вопросы. Спасибо за ожидание.»

***

Компания №2: «ЭкспортТранс»

1. «Добро пожаловать в компанию «ЭкспортТранс». Мы организуем перевозку грузов в любую точку мира. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Мы сейчас с Вами.»

2. «Спасибо за звонок в компанию «ЭкспортТранс». Мы закрыты на сегодняшний день. Мы работаем с 9:00 до 18:00 в рабочие дни.»

3. «Если Вы хотите заказать грузовую перевозку, нажмите 1. Если у Вас есть вопросы по тарифам, нажмите 2. Для консультации по общим вопросам, нажмите 3.»

4. «Сейчас все менеджеры заняты. Пожалуйста, оставьте свои контакты и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.»

5. «В данный момент линия занята. Мы приносим свои извинения за ожидание. Наши специалисты скоро ответят на Ваш звонок.»

***

Компания №3: «СилаЛогистика»

1. «Спасибо, что обратились в компанию «СилаЛогистика». Выберите оптимальный маршрут доставки с нами. Наши менеджеры на связи.»