Kitobni o'qish: «Тексты голосовых приветствий. Сборник №28. Автомобильный бизнес»

Приветствие

Приветствую вас! Я Александр Грабарь и я хочу предложить вашему вниманию сборник текстов голосовых приветствий для телефонии компаний из индустрии «Автомобильный бизнес», который я создал в результате подготовки бесчисленного множества аудиофайлов для моих клиентов.

Краткая информация о сборнике и история его создания

Данный сборник представляет собой коллекцию скриптов, которые можно использовать в телефонии организации. Голосовое приветствие – это то, что слышит абонент, когда звонит в компанию. В техническом смысле, это текст, который озвучил диктор в микрофон. А в широком смысле – брендинг, реклама, работа с клиентами, составляющая воронки продаж.

Тексты голосовых приветствий данного сборника содержат наименования компаний, слоганы, рекламные формулировки, режим работы и прочую информацию. Всё это использовано в случайном порядке, т.е. это не реальные тексты голосовых приветствий, используемых в упоминаемых организациях, а их предположительные варианты.

Для понимания вида деятельности и упрощения выбора того или иного приветствия приведены выдуманные или существующие наименования компаний, которые на слуху (любые совпадения случайны и не имеют ничего общего с реальностью). Это всего лишь моя коллекция для того, чтобы вы могли выбрать то что вам близко по роду деятельности и адаптировать под свои бизнес-процессы. Однако сам стиль каждого голосового приветствия подобран так, как это наиболее часто встречается в зависимости от рода деятельности компании из индустрии «Автомобильный бизнес».

Голосовые сообщения в телефонии, IVR, голосовые меню, автоответчики, голосовые приветствия… Это могут быть и лаконичные голосовые приветствия, и откровенно рекламные приветствия, и креативные приветствия. В связи с чем следует рассматривать этот сборник не только как коллекцию скриптов, используемых в телефонии, но и как кладезь креативных идей, которые можно взять на вооружение при организации телефонии в компании.

Например, вы можете выбрать несколько приветствий. В одном вам понравилась последовательность изложения, в другом – слоган, в третьем приглянулась интересная подача. И сделать из этого что-то свое. А если затрудняетесь, обратитесь ко мне! Я помогу вам не только создать индивидуальный текст, но и записать индивидуальное голосовое приветствие в исполнении профессиональным диктором и наложить лицензионную авторскую музыку.

В конце этого сборника вы найдете контакты, по которым можно будет обратиться с любыми вопросами, заказами и предложениями.

Итак, как был создан этот сборник?

На этапе создания аудиоконструктора – ресурса по генерации голосовых приветствий, мне пришлось поработать с огромным количеством скриптов голосовых приветствий. Их бесконечное множество и вместе с тем, их большая схожесть, навели меня на мысль: «…а что, если заранее озвучить каждую из фраз в голосовом приветствии и потом составлять эти бесконечные варианты», – так возник сервис по генерации голосовых приветствий онлайн, где любой пользователь может за считанные минуты смонтировать прямо на сайте озвучку, наложить музыку, скачать и использовать файл в своей телефонии.

Но иногда клиенты не хотят вникать, тратить свое время на изучение особенностей сервиса и т.д. И тогда они заказывают озвучивание и монтаж голосовых приветствий. Клиент предоставляет мне текст голосового приветствия, мы согласовываем диктора, музыку, сроки, цену. Через некоторое время клиент получает результат в виде аудиофайла, исполненного диктором. К слову о музыке. Ее я представляю на своем отдельном сайте фоновой авторской музыки, предназначенной для коммерческого использования.

Многие клиенты, на этапе формулирования текста начинают задавать вопросы, где они могут послушать примеры, посмотреть стандартные шаблоны и т.д. Часть этого, конечно, есть и в интернете и на моем сайте в частности. Но как выяснилось, клиентам, бизнесменам, представителям компаний этого мало. И я направился дальше…

Мой огромный исходный багаж текстов голосовых приветствий содержит много вариантов, которые можно взять и использовать. Я ведь имею возможность подготовить огромную базу голосовых приветствий для громадного множества компаний практически из всех индустрий. Просто теперь нужно взглянуть на это множество скриптов не с точки зрения упрощения (как это делалось для аудиоконструктора), а с точки зрения распределения скриптов по индустриям. А почему нет?!

И вот, для того чтобы представить всю коллекцию мне понадобилось:

Собрать всю базу скриптов, (придуманных ранее и скопившихся в результате работы по текущим заказам). Отсортировать по индустриям. Получилось 30 индустрий. Вот их полный список:

1. Розничная торговля – https://www.litres.ru/69309610/?lfrom=497335290

2. Образовательные учреждения – https://www.litres.ru/69334363/?lfrom=497335290

3. Медицина, фармацевтика, аптеки – https://www.litres.ru/69356875/?lfrom=497335290

4. Финансовый сектор – https://www.litres.ru/69363532/?lfrom=497335290

5. Информационные технологии, системная интеграция, интернет – https://www.litres.ru/69371206/?lfrom=497335290

6. Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование – https://www.litres.ru/69395278/?lfrom=497335290

7. Перевозки, логистика, склад, ВЭД – https://www.litres.ru/69385015/?lfrom=497335290

8. Телекоммуникации, связь – https://www.litres.ru/69383329/?lfrom=497335290

9. Услуги для бизнеса – https://www.litres.ru/69396121/?lfrom=497335290

10. СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование – https://www.litres.ru/69431500/?lfrom=497335290

11. Товары народного потребления (непищевые) – https://www.litres.ru/69431491/?lfrom=497335290

12. Энергетика – https://www.litres.ru/69431494/?lfrom=497335290

13. Сельское хозяйство – https://www.litres.ru/69431497/?lfrom=497335290

14. Искусство, культура – https://www.litres.ru/69435265/?lfrom=497335290

15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг – https://www.litres.ru/69436891/?lfrom=497335290

16. Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО – https://www.litres.ru/69434965/?lfrom=497335290

17. Химическое производство, удобрения – https://www.litres.ru/69434971/?lfrom=497335290

18. Металлургия, металлообработка – https://www.litres.ru/69598150/?lfrom=497335290

19. Лесная промышленность, деревообработка – https://www.litres.ru/69598147/?lfrom=497335290

20. Тяжелое машиностроение – https://www.litres.ru/69596164/?lfrom=497335290

21. Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие – https://www.litres.ru/69596167/?lfrom=497335290

22. Нефть и газ – https://www.litres.ru/69596170/?lfrom=497335290

23. Управление многопрофильными активами – https://www.litres.ru/69596176/?lfrom=497335290

24. Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника – https://www.litres.ru/69596173/?lfrom=497335290

25. Услуги для населения – https://www.litres.ru/69596035/?lfrom=497335290

26. Добывающая отрасль – https://www.litres.ru/69596047/?lfrom=497335290

27. ЖКХ – https://www.litres.ru/69596041/?lfrom=497335290

28. Автомобильный бизнес – https://www.litres.ru/69596071/?lfrom=497335290

29. Продукты питания – https://www.litres.ru/69596074/?lfrom=497335290

30. Энергетика – https://www.litres.ru/69596080/?lfrom=497335290

И выпустить каждую индустрию в виде отдельного сборника. Таким образом, вашему вниманию представляется сборник двадцать восьмой – «Автомобильный бизнес», который является частью серии из тридцати сборников.

В подавляющем большинстве скрипт для каждой отдельной компании включает в себя:

– Текст голосового приветствия на рабочее время

– Текст голосового приветствия на нерабочее время

– Текст голосового приветствия с выбором пункта меню

– Текст голосового приветствия с возможностью оставить голосовое сообщение

– Текст голосового приветствия для ожидания на линии

Ниже представлено примерно 800 вариантов голосовых приветствий для около 170 наименований разных компаний. Если этого будет мало, ищите мои другие сборники для вышеперечисленных индустрий – там тоже есть много интересного, что я не предложил к использованию в сборнике «Автомобильный бизнес», но что, возможно, покажется интересным для вас и уместным в вашей компании.

Наслаждайтесь!

Тексты голосовых приветствий для компаний из индустрии «Автомобильный бизнес»

1. Приветствие компании «Автомир» на рабочее время:

Добро пожаловать в компанию «Автомир»! Мы рады видеть Вас у нас на линии. Здесь Вы можете получить квалифицированную помощь и консультацию по автомобильному бизнесу. Если у Вас есть вопросы, звоните нам с 9:00 до 18:00 по будням.

2. Приветствие компании «Автомир» на нерабочее время:

Добро пожаловать в компанию «Автомир»! Мы приносим свои извинения, но наша компания сейчас закрыта. Если у Вас есть конкретный вопрос, Вы можете оставить сообщение в нашем автоответчике. Мы получим Ваше сообщение и ответим Вам при первой возможности.

3. Приветствие компании «Автомир» с выбором пункта меню:

Добро пожаловать в компанию «Автомир»! Если у Вас есть вопросы по покупке автомобилей, нажмите 1. Если Вам нужны автозапчасти или оборудование, нажмите 2. Если Вам нужен сервисный центр или техническое обслуживание, нажмите 3. Если Вам нужно оформить лизинговые услуги, нажмите 4.

4. Приветствие компании «Автомир» с возможностью оставить сообщение:

Вы позвонили в компанию «Автомир». Мы ценим Ваш звонок, но в данный момент мы недоступны. Оставьте, пожалуйста, своё сообщение после сигнала, или отправьте нам заявку на электронную почту. Наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время.

5. Приветствие компании «Автомир» для ожидания при загруженной линии:

Мы приносим свои извинения, что Ваш звонок важен для нас. Мы делаем всё возможное, чтобы связаться с Вами как можно скорее. Если у Вас есть вопросы, оставьте, пожалуйста, своё сообщение после сигнала. Наш менеджер свяжется с Вами в самое ближайшее время. Спасибо за понимание.

***

1. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» на рабочее время:

Добро пожаловать в компанию «Каталог автозапчастей»! Наши менеджеры готовы оказать Вам помощь в подборе необходимых запасных частей и оборудования для автомобиля. Звоните нам с 9:00 до 18:00 по будням.

2. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» на нерабочее время:

Вы позвонили в компанию «Каталог автозапчастей». К сожалению, мы сейчас не работаем. Если у Вас есть вопросы, Вы можете оставить сообщение в автоответчике и мы ответим Вам при первой возможности.

3. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» с выбором пункта меню:

Добро пожаловать в компанию «Каталог автозапчастей»! Чтобы узнать о наличии запчастей, нажмите 1. Если у Вас возникли вопросы о доставке, нажмите 2. Если у Вас есть проблемы с выбором запчастей, нажмите 3.

4. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» с возможностью оставить сообщение:

Вы соединены с компанией «Каталог автозапчастей». Если в данный момент мы не можем Вам ответить, отправьте нам заявку на электронную почту или оставьте своё сообщение после сигнала. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

5. Приветствие компании «Каталог автозапчастей» для ожидания при загруженной линии:

Благодарим Вас за звонок в компанию «Каталог автозапчастей». Если в данный момент Ваш звонок нам очень важен, то занятость операторов может увеличить время ожидания. Оставьте, пожалуйста, своё сообщение после сигнала, и мы обязательно свяжемся с Вами в течение нескольких часов. Спасибо.

***

1. Приветствие компании «АвтоСервис» на рабочее время:

Добро пожаловать в компанию «АвтоСервис»! Наши высококвалифицированные мастера готовы помочь Вам в техническом обслуживании и ремонте автомобилей. Звоните нам с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

2. Приветствие компании «АвтоСервис» на нерабочее время:

Вы соединились с компанией «АвтоСервис». Мы сожалеем, что мы не смогли ответить на Ваш звонок. Вы можете оставить сообщение, и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

3. Приветствие компании «АвтоСервис» с выбором пункта меню:

Вы соединились с компанией «АвтоСервис». Чтобы записаться на техническое обслуживание или ремонт автомобиля, нажмите 1. Если у Вас есть вопрос о гарантии или услугах дополнительных услуг, нажмите 2.

***

1. Приветствие компании «Автосервис 24/7»:

– Добро пожаловать в компанию «Автосервис 24/7»! Мы всегда готовы оказать помощь вашему автомобилю.

– К сожалению, наш офис закрыт. Но мы всегда доступны для связи по телефону или через наш сайт. Спасибо, что выбрали «Автосервис 24/7».

– Если вы хотите записаться на ТО или узнать о наших услугах, нажмите 1. Если у вас есть вопросы, нажмите 2. Спасибо, что обратились в «Автосервис 24/7».

– Вы можете оставить сообщение после гудка, или написать нам на электронную почту info@autoservice24.ru. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

– Извините за задержку. В данный момент все операторы заняты. Оставьте свое сообщение после гудка, и мы с вами свяжемся.

***

2. Приветствие компании «Автозапчасти»:

– Добрый день! Спасибо, что выбрали компанию «Автозапчасти». Мы рады помочь вам в выборе и приобретении необходимых запчастей для вашего автомобиля.

– В настоящее время мы закрыты. Но вы можете посетить наш сайт или оставить нам сообщение на электронной почте info@autozap.ru. Спасибо за понимание.

– Если вы знаете номер запчасти, которую вам нужно заказать, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по наличию и цене, нажмите 2. Спасибо за обращение в «Автозапчасти».

– Оставьте свое сообщение после гудка, и мы незамедлительно свяжемся с вами. Спасибо, что выбрали «Автозапчасти».

– Мы сожалеем, что время ожидания затянулось. Но мы стремимся обеспечить нашим клиентам высококачественное обслуживание. Благодарим за терпение.

***

3. Приветствие компании «Автосалон Люкс»:

– Добро пожаловать в автосалон «Люкс». Мы предлагаем лучшие автомобили класса люкс и превосходное обслуживание.

– Мы закрыты на выходных, но вы всегда можете посетить наш сайт, чтобы узнать о нашей продукции и услугах. Спасибо за обращение в «Люкс».

– Если вы хотите оформить покупку или узнать больше о нашей продукции, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по финансированию, нажмите 2. Спасибо, что выбрали «Люкс».

– Если вы хотите оставить сообщение для нашей консультантов, пожалуйста, нажмите 3. Мы постараемся как можно скорее ответить на все ваши вопросы.

– Спасибо, что выбрали нас. Мы работаем над уменьшением времени ожидания и обязательно свяжемся с вами, как только это будет возможно.

***

4. Приветствие компании «Автошиномонтаж»:

– Спасибо за обращение в «Автошиномонтаж»! Мы заботимся о вашей безопасности на дороге.

– В данный момент мы закрыты, но вы можете связаться с нами через наш сайт или отправив сообщение на электронную почту … . Спасибо за понимание.

– Если вы хотите записаться на шиномонтаж, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по нашим услугам, нажмите 2. Спасибо за выбор «Автошиномонтаж».

– Чтобы оставить сообщение для нашей консультантов, нажмите 3. Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.

– Извините, что мы не можем ответить на ваш звонок. Но вы можете оставить свое сообщение после гудка, и мы перезвоним как можно скорее.

***

5. Приветствие компании «Автолизинг»:

– Добро пожаловать в «Автолизинг»! Мы предоставляем финансовые услуги для покупки и лизинга автомобилей.

– В настоящее время мы закрыты. Но вы можете посетить наш сайт или оставить нам сообщение на электронной почте info@autolease.ru. Спасибо за выбор «Автолизинг».

– Если вы хотите узнать больше о наших услугах и продуктах, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по финансированию, нажмите 2. Мы рады помочь вам достичь ваших целей.

– Пожалуйста, оставьте сообщение после гудка, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня. Спасибо за ваше сообщение.

– Мы сожалеем за задержку. В данный момент наша линия занята, но мы постараемся ускорить работу и ответить на все ваши вопросы как можно быстрее.

***

1. Компания «Avtotech»

– Приветствие на рабочее время: Спасибо, что выбрали «Avtotech»! Мы готовы ответить на все ваши вопросы об автомобилях и предоставить вам качественные услуги.

– Приветствие на нерабочее время: Спасибо за звонок в компанию «Avtotech»! Мы закрыты, но наша команда скоро свяжется с вами. Оставьте голосовое сообщение или напишите нам на почту.

– Приветствие с выбором пункта меню: Добро пожаловать в компанию «Avtotech»! Нажмите 1, чтобы обсудить услуги техобслуживания и ремонта. Нажмите 2, чтобы пообщаться с нашим отделом продаж. Нажмите 3, чтобы оставить обратную связь.

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: Спасибо за звонок в компанию «Avtotech»! Если мы не можем ответить, оставьте голосовое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: В данный момент все наши линии заняты. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы ответим вам в течение часа. Спасибо за терпение!

***

2. Компания «Autoparts»

– Приветствие на рабочее время: Спасибо, что выбрали «Autoparts»! Мы предоставляем широкий ассортимент автозапчастей и оборудования для автомобилей. Как мы можем вам помочь?

– Приветствие на нерабочее время: Спасибо за звонок в компанию «Autoparts»! На данный момент мы закрыты, но вы можете оставить голосовое сообщение или отправить нам письмо на почту.

– Приветствие с выбором пункта меню: Добро пожаловать в компанию «Autoparts»! Нажмите 1, чтобы выбрать автозапчасти. Нажмите 2, чтобы выбрать оборудование и аксессуары. Нажмите 3, чтобы связаться с нашим отделом продаж.

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: Спасибо за звонок в компанию «Autoparts»! Если мы не в силах ответить на ваш звонок, оставьте голосовое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: Извините за задержку! В данный момент все линии заняты. мы постараемся ответить на ваш звонок как можно скорее. Спасибо за понимание.

***

3. Компания «AutoSmart»

– Приветствие на рабочее время: Спасибо за звонок в «AutoSmart»! Мы предоставляем широкий спектр автомобильных услуг и сервисов. Как мы можем вам помочь?

– Приветствие на нерабочее время: Спасибо за звонок в «AutoSmart»! Мы закрыты, но вы можете оставить голосовое сообщение или написать нам на почту. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

– Приветствие с выбором пункта меню: Добро пожаловать в «AutoSmart»! Нажмите 1, чтобы записаться на техническое обслуживание и ремонт. Нажмите 2, чтобы выбрать грузовые услуги. Нажмите 3, чтобы связаться с нашим отделом продаж.

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: Мы не в силах ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте голосовое сообщение, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: В данный момент все линии заняты. Мы подадим сигнал, когда будет свободно. Спасибо за терпение.

***

4. Компания «AutoService»

– Приветствие на рабочее время: Спасибо за звонок в «AutoService»! Мы предоставляем качественное техническое обслуживание и ремонт автомобилей всех марок. Как мы можем вам помочь?

– Приветствие на нерабочее время: Спасибо за звонок в «AutoService»! Мы закрыты, но вы можете оставить голосовое сообщение или написать нам письмо на электронную почту. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

– Приветствие с выбором пункта меню: Добро пожаловать в «AutoService»! Нажмите 1, чтобы записаться на техническое обслуживание. Нажмите 2, чтобы записаться на ремонт. Нажмите 3, чтобы обсудить кузовной ремонт.

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: Мы не в силах ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте голосовое сообщение, и мы свяжемся с вами, как только сможем.

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: Извините за задержку! Мы обязательно ответим вам как можно скорее. Пожалуйста, не вешайте трубку.

***

1. «Автомобильная техника и расходные материалы»

– Приветствие на рабочее время: «Добрый день! Спасибо, что обратились в компанию автомобильной техники и расходных материалов. Наши специалисты всегда рады помочь вам выбрать лучшие комплектующие для вашего автомобиля. Пожалуйста, оставайтесь на линии.»

– Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Спасибо, что обратились в компанию автомобильной техники и расходных материалов. Мы закрыты на сегодняшний день, но вы можете оставить сообщение и наши специалисты свяжутся с вами на следующий рабочий день.

– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте! Это компания автомобильной техники и расходных материалов. Если вы хотите узнать о наших комплектующих и технике, нажмите 1. Если вы хотите получить информацию о доставке и оплате, нажмите 2.

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Добрый день! Это компания автомобильной техники и расходных материалов. Мы очень заняты на данный момент, но вы можете оставить сообщение с вашим вопросом или заказом. Наши специалисты свяжутся с вами в скорейшее время!»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Здравствуйте! Вы дозвонились в компанию автомобильной техники и расходных материалов. Извините, что линия занята, чуть позже мы ответим на ваш звонок. Спасибо за терпение.»

***

2. «Сервисные центры и станции техобслуживания»

– Приветствие на рабочее время: «Здравствуйте! Это компания сервисных центров и станций техобслуживания. Если у вас есть проблемы с автомобилем, то вы обратились по адресу. Мы с радостью поможем с любыми вопросами по ремонту и техническому обслуживанию.»

– Приветствие на нерабочее время: «Добрый вечер! Вы позвонили в компанию сервисных центров и станций техобслуживания. Сегодня мы закрыты, но вы можете оставить сообщение с вашим вопросом или заказом. Наши специалисты свяжутся с вами на следующий рабочий день.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Здравствуйте. Это компания сервисных центров и станций техобслуживания. Если вы хотите записаться на техническое обслуживание или ремонт, нажмите 1. Если у вас есть вопросы по гарантии, нажмите 2.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Здравствуйте. Это компания сервисных центров и станций техобслуживания. В данный момент мы немного заняты, но вы можете оставить сообщение о вашей проблеме или заказе. Наши специалисты свяжутся с вами.»