«Upgrade отдела продаж», А. Б. Семенцов o'xshash kitoblar

Управление бизнес-процессами по-человечески

Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата

Бизнес-модели для команд. Как работает ваша компания и какую роль (на самом деле) играет каждый сотрудник

Как организовать продажи на удаленке

Бизнес в порядке! Самоучитель для менеджеров и бизнесменов по внедрению CRM и других «эм»

Навыки эффективного делегирования

Ключевые идеи книги: Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Роберт Каплан, Дэвид Нортон

В погоне за кадрами. Маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Как разработать эффективную систему оплаты труда: Примеры из практики российских компаний

Ключевые идеи книги: Построение бизнес-моделей. Александр Остервальдер, Ив Пинье

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

Тетрадь «Формула Прибыли»

Как навести порядок в своем бизнесе. Как построить надежную систему из ненадежных элементов. Практикум

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Управление продажами

Ритейл-маркетинг: Практики и исследования

Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI

Построение отдела продаж. WORLDWIDE

Цели и ключевые результаты. Полное руководство по внедрению OKR

Бизнес как часы: Руководство по настройке операционки