Е. В. Китаевой mashhur iqtiboslari
То, что вы продаете, – это отношение к клиенту. И в большинстве случаев именно на это вам стоит обратить самое пристальное внимание.
причины, по которым вы должны были бы стать победителем, – ваши компетентность, совершенство, талант – лишь дают вам возможность вступить в игру. Победа завоевывается чувствами, а чувства связаны с привлекательностью.
«Ключ к открытию своего потенциала не в силе или интеллекте, а в постоянстве усилий».
The Power of Positive Thinking («Сила позитивного мышления» – прим. пер.) Норманна Винсента Пила – одну из любимых книг моего отца, а впрочем, и мою