Анастасия Робертовна Мингазова

14 ta obunachi
Yangi kitoblar, audiokitoblar, podkastlar haqida bildirishnomalar yuboramiz

Sitatalar

Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

Matn
O'rtacha reyting 4,4, 227 ta baholash asosida

Каждый раз, вступая в конфликт с кем-либо, люди цепляются за свои убеждения, ценности и за то, что есть в их картине мира. Они придают важность той позиции, на которой стоят сами, и порой обесценивают позицию оппонента.

Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

Matn
O'rtacha reyting 4,4, 23 ta baholash asosida

1. Каждому клиенту оказывать искреннее уважение и проявлять к нему персональное внимание. 2. Уважать время клиента. 3. Помогать клиенту в решении вопроса, с которым он обратился. 4. Уметь решать конфликтные ситуации.