Анастасия Робертовна Мингазова

14 ta obunachi
Yangi kitoblar, audiokitoblar, podkastlar haqida bildirishnomalar yuboramiz

Mashhur kitoblar

Muallifning barcha kitoblari

    Kitoblar Анастасия Робертовна Мингазоваda fb2, txt, epub, pdf formatida yuklab olinishi yoki internetda o'qilishi mumkin.
    Kirish, sharh qoldirish

    Sitatalar

    Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

    Matn
    O'rtacha reyting 4,4, 227 ta baholash asosida

    Каждый раз, вступая в конфликт с кем-либо, люди цепляются за свои убеждения, ценности и за то, что есть в их картине мира. Они придают важность той позиции, на которой стоят сами, и порой обесценивают позицию оппонента.

    Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

    Matn
    O'rtacha reyting 4,4, 23 ta baholash asosida

    1. Каждому клиенту оказывать искреннее уважение и проявлять к нему персональное внимание. 2. Уважать время клиента. 3. Помогать клиенту в решении вопроса, с которым он обратился. 4. Уметь решать конфликтные ситуации.