Всё про этикет: полный свод правил светского и делового общения

Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение.

основного принципа этикета : «удобно мне, удобно со мной» .

Хорошее воспитание заключается не в том, что ты не прольешь соуса на скатерть, а в том, что не заметишь, если это сделает кто-нибудь другой. Антон Чехов

Если в ходе обсуждений одна из сторон прибегает к аргументам «ты неправ» или «ты неправильно думаешь» – встречу можно заканчивать. Во избежание подобной патовой ситуации при жестких условиях переговоров этикет предлагает: • Тщательно продумывайте и точно формулируйте свои сообщения, аргументы и доводы . • Не считайте свое представление о позиции второй стороны абсолютно верным. Оно – только предположительное ! И потому требует уточнений , которые должны идти с вашей стороны. • Слушайте «противную сторону» очень вни

Знаю, подобная литература с изложением банальных истин (а бывают ли истины другими?) с трудом находит своих читателей, как ни взывай к их продвинутому здравому смыслу. Тем не менее выражаю надежду, что эта книга окажется для кого-то на нужной полке в нужное время. Всех благ вам, дорогие партнеры по общению и коллеги по работе! Т. Б. www.tatibella.narod.ru Та к понравилась ваша новая книга – больше никогда не буду вас читать,