Книга крайне полезная. Фактически, это руководство к повседневной жизни. Действительно, нам часто приходится сталкиваться с ситуациями, когда услуга, оказанная нам, является не надлежащего качества: официанта не дождёшься, морс в ресторане сильно разбавлен, из РЭУ не дозовешься сантехника… Обычно люди или терпят, или скандалят. Я, прочитав эту книгу, открыла совершенно третий путь: оказывается, если спокойно и конструктивно дать отзыв по услуге низкого качества и потребовать мер по устранению, то люди не только исправляют ситуацию, но и вручают комплименты в виде разных приятных сюрпризов. В этом есть один громаднейший плюс: не надо нести груз негатива, который образовывается, если вы терпите ситуацию или скандалите. Очень рекомендую почитать!
Dastlab mashhurlari
Руководство к повседневной жизни.
Kiring, kitobni baholash va sharh qoldirish uchun
15 903,61 s`om
Yosh cheklamasi:
16+Litresda chiqarilgan sana:
29 may 2014Yozilgan sana:
2014Uzunlik:
1 s. 37 daqiqa 04 sek. O`quvchi:
Mualliflik huquqi egasi:
AB Publishing
«Книга жалоб. Как добиться своего» audiokitobiga oid sharhlar, 1 sharh