Kechiktirilganlar
Savat
Mening kitoblarim
Kirish
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Ключевые идеи книги: Догнать зайца. Как лидеры рынка выигрывают в конкурентной борьбе и как великие компании могут их настичь. Стивен Спир
Нанимай быстро, увольняй редко. Как собрать правильную команду
Разгневанный Клиент, я люблю тебя
Управление продажами
Мотивация и управление продуктивностью персонала от «А» до «Я»
Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах
Ключевые идеи книги: Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей. Ицхак Адизес
Кандидат. Новичок. Сотрудник
Корпоративная культура: Десять самых распространенных заблуждений
Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст
Как создать настоящую команду
Ключевые идеи книги: Лучшие идеи Питера Друкера. Элизабет Хаас Эдерсхейм
Без офиса. Как создать команду энерджайзеров в тапках
Менеджмент. Маркетинг. Лидерство: Лучшее за 2015 год
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Герой и его команда. Как собрать, зажечь и достичь результатов
Ключевые идеи книги: Идеальный командный игрок. Как распознать и развить три ключевых качества. Патрик Ленсиони
Управление талантами. Руководство по выращиванию сильной команды
Не продают? Будут! Всё об управлении отделом продаж
