«Ключевые идеи книги: Кратко. Ясно. Просто. Алан Сигел, Айрин Этцкорн» audiokitobidan iqtiboslar

Использовать мнемонику для следования миссии. Сотрудников Cleveland Clinic учат, общаясь с пациентами, всегда держать в уме аббревиатуру HEART («сердце» или «душа»). Она расшифровывается так: Hear the Concern (услышать жалобу), Empathize (проявить эмпатию), Apologize (извиниться), Respond (помочь) и Thank (поблагодарить за то, что человек позволил все сделать как надо).

Bo`lishish
Smart Reading
Matnli versiyali audiokitob
1
izoh
1
sitata
34 875 s`om
Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
29 aprel 2020
Yozilgan sana:
2020
Uzunlik:
30 daqiqa 11 sek.
O`quvchi:
Mualliflik huquqi egasi:
Смарт Ридинг
Yuklab olish formati:
seriyasiga kiradi "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"
Seriyadagi barcha kitoblar

Ushbu kitob bilan tinglashadi

Muallifning boshqa kitoblari