Всего полвека назад менеджмент воспринимался совсем по-другому и практически не признавался как профессия. Сегодняшнему употреблению этого слова мы обязаны в основном Питеру Друкеру. Труды Питера Друкера, ставшего классиком при жизни, не утратили научной актуальности. Лейтмотив всех его работ – призыв фокусироваться на тех немногих вопросах, от которых действительно зависит успешность компании. Именно это обеспечивает эффективность бизнеса, менеджмента, принятия решений, инноваций.
Предисловие Томаса Стюарта
ЧАСТЬ I ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРА
1. Управление собственной жизнью
Как я работаю?
Каковы мои ценности?
Где мое место?
Ответственность за отношения
Вторая половина жизни
2. Концепция бизнеса
Пример General Motors
Концепция бизнеса включает три элемента
Профилактика
Своевременный диагноз
Лечение
3. Эффективное решение
Классификация
Определение проблемы
Детализация
Действия
Обратная связь
4. Сотрудники – прежде всего люди
Удушающая бюрократия
Раздробленная организация
Источник конкурентного преимущества
Свободные руководители
5. Как принимать кадровые решения
Этапы принятия решений
Решения, связанные
с повышенным риском
6. Наука инновации
Несоответствия
Демографические изменения
Принципы инновации
7. Менеджмент и эффективность бизнеса
Доходы и издержки в денежном выражении
Принцип прицельного огня
Анализ фактов
Как должно быть?
ЧАСТЬ II МИР РУКОВОДИТЕЛЯ
8. Какая информация действительно нужна руководителю
От учета затрат к контролю над доходами
От юридической фикции к экономической реальности
Информация для создания богатства
Информация о компетенциях
Информация о распределении ресурсов
Откуда берутся результаты
9. Что значит быть эффективным руководителем?
Понять, что необходимо
Письменный план действий
Действие
Ответственность за коммуникацию
Сделать совещания плодотворными
10. Появление новой организации
Требования организации, основанной на информации
Управленческие задачи
11. Новое общество организаций
Управление изменениями
Социальная ответственность
Тип команды
12. Новые задачи производительности
Примеры
Теория научного управления Тейлора
Три шага повышения производительности
Постоянное обучение
13. Чему бизнес может научиться у некоммерческих организаций
Деятельное руководство
Тренинги
14. Менеджмент и работа в мире
Командно-административная модель
«Социализм пенсионных фондов»
Что такое менеджмент
15. Руководитель эпохи посткапитализма:
интервью с Питером Друкером
Izohlar
2