«Цивилизация X5. От магазинов без товаров до магазинов без продавцов. Как «Перекресток» и «Пятерочка» изменили российскую торговлю» audiokitobidan iqtiboslar

Какими стали покупатели? Внутри «Пятерочки» тогда родился для них специальный термин – «бедные гедонисты». То есть люди по-прежнему небогатые, не клиенты супермаркета, но желающие при посещении магазина себя радовать. Покупать что-нибудь вкусное, не морщиться от неприятного запаха и не выбирать хорошую картошку из кучи гнилой. Команда Наумовой, пожалуй, первой в ретейле это почувствовала.

вильно составленной команде сделают все сами, какие бы новые задачи ни появились.

Времена, когда вообще нет продуктов, когда надо валом навалить, насытить товаром, чтоб дешево и сердито, – уже прошли. У людей возникло желание получить что-то дополнительное. Делать за разумные деньги покупки, не роняя при этом самооценку, а желательно повышая.

Почему бывшие советские универсамы перешли на торговлю через прилавок? – рассуждает Александр Косьяненко. – Из-за воровства. Но как показывает практика, воруют в основном не покупатели, а сотрудники. И лучшее средство борьбы с этим злом – человеческое к ним отношение. У нас люди гордились своей работой

Yosh cheklamasi:
12+
Litresda chiqarilgan sana:
17 noyabr 2021
Yozilgan sana:
2021
Uzunlik:
9 s. 04 daqiqa 28 sek.
ISBN:
978-5-17-140037-8
Mualliflik huquqi egasi:
Аудиокнига (АСТ)
Yuklab olish formati:
Audio
Средний рейтинг 4,7 на основе 13 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,1 на основе 88 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,4 на основе 27 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,4 на основе 10 оценок