Я узнал об авторе из книги Михаила Рыбакова, а он для меня – гуру № 1 по описанию бизнес-процессов.
Начать знакомство именно с этой книги решил, потому что у неё есть аудио-версия. Кстати, шикарный бонус – в конце аудио-книги голос самой Натальи Морозовой и песня по теме.
Читая книгу видно, как консультант Наталия Морозова работает с клиентами. Вот откуда они к ней приходят. Вот что происходит на каждом этапе. Вот как подаются заказчикам выводы, вот как Наталия не бросает работу, а помогает делать презентации для сотрудников, руководства, партнёров.
И это не конец. После начального внедрения рекомендаций, следует ещё несколько этапов, чтобы в итоге всё завершилось хэпи-эндом.
Естественно, идут обильные ссылки на другие книги Наталии, где как раз описаны детали подробности, полностью же освоить систему и пройти все 50 шагов можно будет на тренинге – в текстовой версии всё это рассказано и показано.
Отмечу, что слушать аудио-версию было легко, несмотря на то, что в нескольких местах книги шла работа с таблицами. Были зачитаны ровно те объёмы данных, чтобы в голове возникла нужная картина, не перегруженная деталями. А в текстовой версии – все таблицы говорят сами за себя.
Отличная книга. Шикарное знакомство с мастерством автора. Ну и на свою ситуацию всё изложенное легко можно примерить, чтобы уже понять – насколько вам нужна такая же помощь.
Izohlar
1