Менеджмент во время шторма. 15 правил управления в кризис

– Собственник – это сердце. Пока сердце бьется, компания живет и работает. Мозги – это топменеджмент, который обрабатывает информацию и выдает решения. Глаза – это маркетинг и аналитика, которые в мозг эту информацию подают. Ноги – это отдел продаж. Руки – это сотрудники бэк-офиса. Все связи внутри компании  – это нервные окончания и кровеносные сосуды. Ну и так далее…

Что должен делать отец с детьми / управленец с сотрудниками? 1. Быть личным примером. 2. Договариваться. 3. Объяснять то, что непонятно. 4. Раскрывать потенциал. 5. Выносить уроки из ошибок. 6. Разговаривать о будущем. 7. Показывать путь к этому будущему. 8. Вовлекать. 9. Мотивировать и выполнять обещания. 10. Наказывать, если уже были пройдены этапы «учить» и «лечить». 11. Любить, понимать, слушать.

Это может быть тот же корпоративный чат (или отдельная ветка), который можно назвать «Чат для сомневающихся», или «У кого есть к нам вопросы», или просто «Ворчать сюда

Быстрое признание кризисов заставляет быстро принимать решения и быстро реагировать, пока наши конкуренты и все остальные ноют в соцсетях или ждут, когда все закончится и вернется назад.

Что это значит для нас, тех руководителей, которые вытаскивают свои команды из кризиса? Нам необходимо сосредоточивать действия сотрудников внутри более коротких периодов, чем раньше, а лучше всего внутри одного дня. Тем более что сотрудникам легче мыслить именно такими категориями в тяжелых ситуациях.