Основной контент книги Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Kitob davomiyligi 1 s. 09 daqiqa

2024 yil

16+

Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Audio
Matn bilan sinxronizasiyalash
4,4
18 baho
43 193,09 s`om
10% chegirma bering
Maslahat bering ushbu kitobni do'stingiz sotib olganidan 4 319,31 soʻm oling.

Kitob haqida

«Эта книга – сокращенный пересказ произведения Carl Sewell and Paul B. Brown „Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer“.

Используя лингвистические нейросети, мы значительно уменьшили объем текста, сохранив все основные идеи.

В этом полностью переработанном и обновленном издании классики обслуживания клиентов Карл Сьюэлл дополняет свои проверенные временем советы свежими идеями и новыми примерами и объясняет, как новаторские «Десять заповедей обслуживания клиентов» применимы в современном мире.

Опираясь на свой невероятный успех в превращении своего дилерского центра Cadillac в Далласе во второй по величине в Америке, Карл Сьюэлл раскрыл секрет того, как заставить клиентов возвращаться снова и. Живое, практичное повествование установило стандарт превосходного обслуживания клиентов и стало многолетним бестселлером. Опираясь на эту прочную основу, это расширенное издание включает пять совершенно новых глав, а также существенные дополнения к оригинальному материалу, основанные на уроках, которые Сьюэлл усвоил за последние десять лет.

Сьюэлл фокусируется на ожиданиях и требованиях современных потребителей и сотрудников, показывая, что компании могут оставаться приверженными качественному обслуживанию в быстро меняющемся новом тысячелетии, придерживаясь своего проверенного временем подхода: выясните, чего хотят клиенты, и убедитесь, что они это получат. Его «Десять командоров» содержат основные руководящие принципы, в том числе:

• Недообещайте, перевыполняйте: никогда не разочаровывайте своих клиентов, взимая с них больше, чем они планировали.

• Нет жалоб? Что-то не так: если вы никогда не спрашиваете своих клиентов, чего еще они хотят, как вы собираетесь им это дать?

• Измеряйте все.»

Boshqa versiyalar

1 kitob 38 393,86 soʻm
Barcha sharhlarni ko'rish

Отличная выжимка .Хороший голос диктора и приятная подача.Люблю такой формат,коротко о самом важном .Рекомендую к прослушиванию .

Kiring, kitobni baholash va sharh qoldirish uchun
Audiokitob Культура-Мультура «Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун» — MP3 formatida yuklab oling yoki onlayn tinglang.
Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
20 dekabr 2024
Yozilgan sana:
2024
Uzunlik:
1 s. 09 daqiqa 19 sek.
Mualliflik huquqi egasi:
Культур-Мультур
Yuklab olish formati:
Audio
Средний рейтинг 4,6 на основе 602 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,5 на основе 144 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,1 на основе 156 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,7 на основе 12 оценок
1x