Как 1% усилий помогает сделать 99% работы

Рассказывайте в порядке лес → дерево → ветви (лес – общая информация о докладе, дерево – основные моменты доклада, ветви – подробные пояснения) Нужно начинать не с того, о чем вы хотите рассказать, то есть не с ветвей, а с общей информации (лесе), чтобы слушатели поняли направление доклада, затем перейти к основным моментам (деревьям) и лишь после к подробностям (ветвям). Если рассказывать в таком порядке, вы удивитесь, как гладко пойдет ваш доклад (информирование, консультация).

Один иностранный менеджер как-то сказал: «Плохую новость я хотел бы услышать вчера, хорошую – на следующей неделе». Он имел в виду, что о чем-то плохом нужно докладывать в первую очередь.

В совещаниях есть два этапа: «мозговой штурм», когда собравшиеся предлагают свои идеи, и оценка, когда предложенные идеи рассматривают и принимают окончательное решение. При «мозговом штурме» действует правило – не отклонять чужие идеи. Если среди собравшихся будет хотя бы один человек, который не знает это правило, даже если наконец появится хорошая идея, она мгновенно завянет.

Например, для меня самым важным в любой ситуации остается моя семья. Затем идут клиенты, с которыми я непосредственно работаю, затем коллеги, работающие в одной команде со мной, затем остальные коллеги. Примерно в таком порядке. Каждую из этих групп я делю еще на более мелкие подгруппы с разной приоритетностью. Приоритет рабочих вопросов я определяю на основе этой общей схемы.

Коно Эйтаро Как 1 % усилий помогает сделать 99 % работы