audiokitobKitobning davomiyligi 5 ч. 56 мин.
2010 yil
В этом очень практичном руководстве (ранее выпускавшемся ограниченным тиражом под названием «Без бюджета») вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые можно использовать в условиях ограниченного маркетингового бюджета (или его полного отсутствия). Самое ценное то, что по каждому инструменту приводится подробное описание – кому делать, что делать, как делать. Это незаменимое руководство для тех, кто желает использовать ресурсы компании максимально экономно и при этом с наибольшей отдачей.
Книга принесет наибольшую пользу владельцам и руководителям компаний, коммерческим директорам, маркетерам.
Игорь Манн – самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель.
Хорошая книга для систематизации знаний.
Читала и думала: О я это знаю! И это знаю! Но почему не применяю?
В итоге применила пару забытых приемов и записала план на ближайший месяц.
Очень понравились рекомендации других книг, внесла их в список.
Единственное, что не очень понравилось - это обилие рекламы. Понятно, что автор проталкивает «лид машину» и «маркетинг машину» и тд, но под конец книги реакция на эти названия наоборот приобретает отрицательную окраску.
3 последнии главы, можно не слушать 50% рекламы. Начало очень интересное и действительно много дельных советов, что то даже успешно попробовал!
Как для человека производственного – много новой, но возможно не нужной информации) Но кое какие фишки для себя все же забрал!
полезная, с живыми рабочими инструментами. пусть часть из них уже не актуальна в текущее время, но это малая часть. большая-очень рабочая
Хорошая книга, дельные советы. Единственное в связи с 2010 годом выпуска не описывает текущие для 2024 года реалии. Но неизменнын основы описаны очень понятно.
Izoh qoldiring
Важно Самое сложное – начало разговора. Попробуйте так: «Хочу поблагодарить вас за то, что вы наш клиент. Мы ценим сотрудничество с вами, и я хочу узнать, есть ли у вас какие-либо проблемы, сложности в работе с нами, всем ли вы довольны?» Дальше по ситуации. Но 10–12 вопросов, заготовленных заранее, следует держать перед собой, и не забывайте быстро записывать ответы клиента. Постарайтесь избегать ситуаций, когда одному и тому же клиенту звоните сначала вы, а потом кто-то еще из ваших коллег. После встречи с клиентом
Печатные материалы компании (буклеты, брошюры, листовки). 2. Визитные карточки сотрудников. 3. Фирменный бланк. 4. Фирменный договор. 5. Вывеска при входе в офис. 6. Голос вашего секретаря и его манера общения с клиентами.
Маркетинг — это приобретение и удержание клиентов.
заинтересованными в улучшении этих точек контакта. Цель штурма – найти идеи по созданию великолепных точек контакта. Например, для улучшения вашего прайс-листа позовите коммерческого директора, маркетера и парочку креативных менеджеров по продаже. 5. Получите от ответственного протокол штурма, отметьте то, что можно улучшить быстро и недорого. 6. Встречайтесь с ответственным каждую неделю, отслеживая прогресс. 7. Держите список десяти самых важных точек контакта (смотрите выше) перед глазами. Отслеживайте прогресс еженедельно. 8. Делайте повторное упражнение по аудиту точек контакта как минимум раз в год. 9. Через некоторое время воспользуйтесь «таинственным покупателем», чтобы убедиться в том, что ваши точки контакты действительно стали лучше и не вызывают отрицательных эмоций
План внедрения 1. Составьте список точек контакта. 2. Выделите десять основных. 3. Расставьте их в порядке приоритета для бизнеса. 4. Устройте мозговой штурм с ключевыми сотрудниками,
Izohlar
7