Считаю, что эта книга заслуживает статус Путеводителя по телефонным продажам.
Всё чётко структурировано, понятно и просто изложено.
Рассмотрены как входящие, так и исходящие звонки, что позволяет составить скрипты продаж для холодных и теплых (входящих) обращений.
Также представленные техники работают и в обычных продажах «один на один» (офлайн).
Много полезностей без лишней воды. Правда, имеют место повторения.
Оценка 5 из 5.
Izohlar
6