Kitob davomiyligi 6 s. 26 daqiqa
2020 yil
12+
Kitob haqida
Обратная связь, или фидбэк, – одна из важнейших составляющих общения между людьми. В то же время именно здесь кроется очень много недопонимания, разочарования, раздражения и других далеко не самых приятных эмоций и ощущений. И ладно, если это были бы только эмоции и ощущения! На кону часто стоит успех в выполнении работы, отношения с руководством, родственниками и друзьями, решение важных профессиональных и личных задач. Тема предоставления и получения обратной связи актуальна и в то же время болезненна для многих. Как использовать обратную связь себе во благо, для повышения эффективности общения в бизнесе и в личной жизни?
Автор делится с читателем своим профессиональным опытом и наблюдениями, а также эффективными методиками, основанными на передовых исследованиях в области психологии и работы с сознанием. Практические рекомендации, предлагаемые читателю, проиллюстрированы большим количеством деловых и житейских ситуаций.
Цель книги – помочь каждому читателю стать Мастером обратной связи, получая от нее и пользу, и удовольствие.
Boshqa versiyalar
Sharhlar, 4 sharhlar4
Мало книг про обратную связь, но тут прям как для чайников - все с основ, очень советую. Есть матчасть, классификация и примеры, особенно понравилось ссылки на исследования, материалы, очень ценные психологические моменты.
очень полезная книга, особенно, для тех, кто боится высказывать свое мнение и тем, кто делает это недостаточно эффективно, не до конца, полагая, что подробности очевидны
книга интересная, слушается легко! есть много мыслей, которые легко применимы в жизни. хотелось бы больше примеров, чтобы нагляднее понимать автора.
Очень полезная книга, котрая помогает как в рабочей сфере, так и в семейной, правильно выстроенная обратная связь поможет сделать так, чтобы люди вас услышали и восприняли без негативных эмоций, если это критика.
Обратная связь – это отклик на действия другого человека с целью повлиять на его последующие действия в желаемом для меня направлении согласно моим ценностям, потребностям и приоритетам.
ПОДВЕДЕМ ИТОГ: для большей эффективности нашего взаимодействия с людьми я бы рекомендовала установку «Зачем говорить о том, что и так хорошо?» поменять на установку «Важно замечать старания и достижения других людей и говорить о них».
обратная связь как явление применимо к самым разным системам – техническим, биологическим, общественным, – суть обратной связи во взаимоотношениях между
ПОДВЕДЕМ ИТОГ: предубеждение «Он взорвется от гнева либо продемонстрирует иную сильную эмоцию» может быть полезно поменять на установку «Я учитываю возможные эмоции другого человека, но не избегаю общения»
По крайней мере, будет разумно задаться вопросом о том, какие риски у вас есть, кроме как услышать эмоционально окрашенные слова. И безусловно, к разговору будет нелишним подготовиться заранее, продумав возможный сценарий разговора и вашу потенциальную реакцию на эмоциональные выпады собеседника.
