«Клиенты на всю жизнь» audiokitobiga sharhlar, sahifa 2, 58 sharhlar
Отличная книга для понимания стратегического планирования обретения клиентов на все времена!
клиентоориентированность не значит, что клиент всегда прав, особенно в 21 веке :)
отличная книга как для собственников бизнеса так и для наемных работников. нашла много действительно ценных советов. попробую реализовать. во многом исповедую аналогичные принципы в своем бизнесе. спасибо автору и чтецу!
отличная книга. читаю много по бизнесу, но часто бывает одна вода. в этой книге я нашла для себя много конкретных советов о том, как привлечь клиента, а затем удержать его, и не просто) а навсегда!! Спасибо автору! Спасибо озвучке!
Автор кратко и лаконично изложил свои идеи по клиентскому сервису. каждое утверждение подкрепляется доказательством выводами и убеждает в том, что этот подход работает. книга вдохновила и подарила идеи для реализации
Советую её всем кто работает в сфере обслуживания и не только. Есть над чем работать,дает понять в каком направлении необходимо двигаться чтоб работать в лучшей команде! Всем хороших продаж!
Книга очень понравилась. обязательно куплю печатный вариант, чтобы заглядывать в некоторые главы время от времени. Нет ничего лишнего, довольно плотная выжимка по всем основным вопросам.
Хорошая книга. В принципе, ничего нового для опытного руководителя. Для начинающих очень даже подойдёт. Озвучка и перевод понравились, прослушала с удовольствием.
Великолепная запись, с небольшими музыкальными вставками позволяют переваривать информацию между главами. Сама книга идеальна для работников в сфере услуг!
Полезная книга. Уже старенькая, многое используется сейчас. Но на некоторые вещи помогает обратить внимание)
Стоит вашего времени, хотя иногда (местами) мне было скучновато.
Очень интересная и понятная книга. Конечно с нашим менталитетом не все можно применить в практике, но многое, а остальное можно развивать в теория ожидаемого развития общества.
