А меня заинтересовал сам подход к работе как компаний (организаций), так и в личном плане общения с клиентами. Догадываюсь. что практических советов нет и быть не может. Тебя не возьмут за руку и не поведут в … короче, мы не в детском саду. А вот подход … достоин внимания хотя-бы потому, что тема озвучена. Покупаю. Отработаю. Отпишусь.
Кратко. Ясно. Просто
matnНет в продаже
Kitob haqida
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Janrlar va teglar
Avval ommaboplar
Не рекомендую!
В книге нет ни одного практического совета по упрощению – сплошные причитания как все плохо и как кто-то сделал лучше. Кроме того, примеры постоянно повторяются.
Хорошая книга. Интересная статистика маркетологов и практические примеры на которые можно опереться. Читается легко. Не пожалел потраченных денег.
В книге к сожалению очень много воды и буженина одной и той же идеи несколько раз. Есть интересные и структурированные моменты, но все-таки не покидает ощущение, что эту книгу можно сократить в 3 или 4 раза в куда более ясную и, что иронично, простую методичку про простоту. Очень много напыщенных слов, от которых к концу книги мягко говоря устаёшь.
Очень много воды и болтавни. Нет советов, которые бы можно было применять на практике. Книга для общего развития. Несколько часов жизни потрачены даром.
Izoh qoldiring
Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish
Kitob tavsifi
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
Kitob Алана Сигела, Айрина Этцкорна «Кратко. Ясно. Просто» — fb2, txt, epub, pdf formatlarida yuklab oling yoki onlayn o'qing. Fikr va sharhlar qoldiring, sevimlilarga ovoz bering.
Yosh cheklamasi:
12+Litresda chiqarilgan sana:
11 oktyabr 2015Hajm:
204 Sahifa 24 illyustratsiayalarISBN:
978-5-9693-0315-7Tarjimon:
Mualliflik huquqi egasi:
Олимп-Бизнес
Izohlar
7