Kitobni o'qish: «Как стать блестящим оратором. Любая аудитория, любая ситуация», sahifa 3

Восемь отталкивающих жестов

8. Щелк-щелк. Вам доводилось участвовать в беседе, когда человек неосознанно минут пять или больше щелкал шариковой ручкой? Если да, то вы знаете, что это очень отвлекает, а слова оратора превращаются в шум на заднем плане. Да и зачем оратору шариковая ручка? Если у вас есть такая привычка, лучше положите ручку на стол.

7. Тычки и удары. Аудитории редко нравится, когда в нее слишком часто тыкают пальцем. Показываете ли вы прямо на людей или ударяете по собственной ладони, это кажется агрессивным и обвиняющим жестом, и вашей аудитории может показаться, что на нее нападают. Смягчите жесты, указывая не пальцем, а всей рукой.

6. Как Тони Блэр. «Образование, образование, образование!» – и рука, рассекающая воздух. Хотя этот жест говорит о контроле и власти, как вы понимаете, времена теперь другие. Аудитория нуждается в сопереживании, а жестикуляция Тони Блэра уже не внушала никакого доверия. Избегайте подобных жестов и других привычек публичных фигур, если хотите казаться честным и искренним.

5. Прячьтесь! Я часто вижу, как ораторы-новички так сильно нервничают, что пытаются спрятаться. Они нервно тянут свои рукава вниз, чтобы чуть больше закрыться. Знаете что? Аудитория все равно вас видит. Наденьте одежду, в которой чувствуете себя уверенно, – и выступите с достоинством.

4. Хлопки и шлепки. Хотя своевременный хлопок может акцентировать внимание на основной мысли, но если переборщить, это будет отвлекать слушателей. Хлопки рукой или (часто) неосознанные удары по боку либо колену отвлекают. Если вам нужны аплодисменты, дождитесь конца выступления.

3. Вымогатель. Один из самых распространенных отталкивающих жестов в бизнесе – это когда вы держите руки вместе и потираете ладони. Это чудесно, если вы массажист, и вам нужно согреть руки, но на публичных выступлениях аудитория может подумать, что вы напряженный, нерешительный и, возможно, немного агрессивный человек.

2. Чесотка. Из всех странных и удивительных «фокусов», которые вытворяют наши руки под воздействием адреналина, зуд и почесывание, вероятно, – самые неприятные. Я видела ораторов, которые практически до крови расчесывали себе шею, руки и другие части тела, когда сильно переживали. Что же с этим делать? Во-первых, обратите внимание на свои действия. Вы поймете, сделав небольшую паузу, что повторяете одно и то же действие, которое причиняет вам боль! Затем расслабьте руки. Сделайте глубокий вдох и спокойно «отправьте» их туда, где они не причинят вреда.

1. Гоняем мух. И, наконец, первое место занимает классический жест – размахивание руками. Нет более отталкивающего жеста, чем размахивание руками, которое не прекращается независимо от того, что говорит оратор. Здесь главное – сила. Если жесты у вас слабые, то и ваш авторитет оратора будет слабым, и, таким образом, идея, которую вы пытаетесь донести до аудитории, тоже будет ослаблена (будь то торговое предложение, тренинговая программа или речь на свадьбе – у каждого из нас есть какая-то идея). Сосредоточьтесь на том, чтобы ваши жесты не носили общий характер, а были четкими, определенными и соответствовали вашему сообщению.

Когда справитесь со своими отталкивающими жестами, хорошо бы иметь безопасное место для рук, подходящее к любой ситуации. Речь идет о нейтральной точке.

Нейтральная точка. Поднимите руки до уровня середины тела и держите их наготове. Сожмите кулаки, но чтобы не чувствовалось никакого напряжения. Из этого положения вы готовы ко всему и можете, кстати, держать свои записи в одной руке, если хотите. Это наиболее эффективная нейтральная точка по сравнению с позой «руки по швам» (в которой недостаточно энергичности) или «руки в карманах» (скучающий, ленивый вид), или «скрещенные на груди руки» (пассивный, закрытый стиль). Некоторым людям нравится держать руки вместе в этой нейтральной точке. Это тоже эффективно, если только держать руки неподвижно.

Возвращайтесь к нейтральной точке, когда вашим рукам больше нечем заняться. Не переживайте, если вам это кажется смешным. Аудитория воспринимает этот жест как вполне нормальный, и скоро вы тоже привыкнете к нему.

Восемь привлекательных жестов

Теперь перейдем к профессиональным хитростям – восьми способам использования жестов, способствующих максимальному воздействию.

8. Считаем на пальцах. Очень просто. Если у вас три основные идеи, на которых вы хотите акцентировать внимание слушателей, сосчитайте их на пальцах – один, два, три. Это поможет аудитории следить за ходом ваших мыслей и запоминать то, что вы сказали. Не дергайте рукой, держите пальцы на уровне плеча, вместо того чтобы размахивать ими.

7. Окончательное решение. Если вы хотите подчеркнуть твердость и незыблемость своей мысли, показать свой авторитет и надежность, но избежать при этом агрессии, этот жест очень эффективен. Это неторопливый взмах руками на уровне талии, из положения скрещенных в виде буквы «х» рук в положение разведенных в стороны. Держите руки ладонями вниз, как будто расправляете покрывало. Этот жест говорит: «Это мое окончательное решение» или: «Это не подлежит обсуждению». Успокаивающий жест и при этом достаточно уверенный и решительный.

6. Звуковые эффекты. Ваши руки нужны не только для того, чтобы показывать на что-то. Если хотите выделить ключевой момент в своей речи, можно хлопнуть руками или щелкнуть пальцами. Ораторы редко это делают, так что это привнесет новизну, драматичность и энергию в ваше выступление. Но не злоупотребляйте звуковыми эффектами. Они должны пройти незаметно для аудитории, чтобы не отвлечь внимание от основной мысли, а, наоборот, усилить ее воздействие.

Вот как это работает:

«Сколько бы я ни думал об этом, никак не мог придумать, как убедить его в том, что я прав. А потом меня осенило [хлопок руками] – мне не надо его убеждать».

Если вы пользуетесь микрофоном, проверьте звуковой эффект до начала выступления, чтобы быть уверенным в том, что он сработает как надо.

5. Раздаем карты. Часто нам хочется добиться согласия с аудиторией, и для этого есть прекрасный жест. Открытая рука ладонью вверх; движение такое, как будто вы бросаете карту одному из слушателей. Этот жест разрешает аудитории принять участие в том, что вы говорите, – либо мысленно, либо фактически, задавая вопросы или отвечая на них. Можно раздавать карты аудитории в целом или одному человеку, если вам нужно вовлечь именно его.

4. Срываем вишенки. Это один из моих любимых жестов, идеальный для конкретизации мысли. Соедините указательный и большой пальцы, как будто держите перед собой вишенку, и сделайте жест от себя в сторону аудитории. Это производит такое впечатление, как будто вы выхватили конкретную часть информации прямо из воздуха, и понравится слушателям, склонным к логическому мышлению. Например:

«Здесь мне хотелось бы отметить два момента. Во-первых, Метью создал более пятидесяти [срываем вишенку] веб-сайтов, а во-вторых – наша компания [срываем вишенку] предоставляет самый качественный товар, какой только можно найти».

Второй жест показывает, как использовать предыдущее уточнение в вашем жесте для того, чтобы оказать влияние на аудиторию. В данном случае вывод в том, что «наша компания» выбрана специально для данной аудитории.

3. Волевой кулак. Если вам нужно создать эмоциональное воодушевление, сжатый кулак способен передать множество мощных сообщений, таких, как «Да, мы это сделали», «Будем сильными» или «У нас все получится». Сжатый кулак – смелый жест, но если сделать это в нужный момент, аудитория почувствует его мощь и энергетический заряд. Хотя сжатый кулак обычно считается мужским жестом, женщины тоже могут эффективно пользоваться им, как в противовес женственному стилю.

2. Использовать пространство. Представьте, что вы располагаете всеми возможными визуальными средствами, не нуждаясь при этом в проекторе, флипчартах. К счастью, у вас есть такое средство – ваши руки. Блестящие ораторы, которых я видела, формируют и моделируют пространство вокруг них, чтобы создать для себя необходимый реквизит прямо из воздуха. Например, если вы рассказываете о котенке, почему бы не раскрыть ладонь и обращаться к котенку, который сидит прямо на ней?

Мой излюбленный вариант – «размещать» разные концепции или разные части выступления в разные места окружающего меня пространства. Позвольте объяснить. Если я делаю жест вверх и направо, когда говорю о голубом пингвине, то именно там голубой пингвин и будет сидеть с точки зрения моей аудитории. Если я делаю жест вниз и налево, когда упоминаю о гигантском шмеле, то именно там он и будет жить. Позже я могу вернуться к шмелю или пингвину, «взять» и исследовать их или поиграть с ними. Это помогает аудитории включить воображение и лучше представить себе вашу мысль. Будьте креативны.

1. Знаковые жесты. Лучше всего найти уникальный способ акцентировать внимание аудитории на той или иной мысли с помощью жестов. Знаковый жест – это жест, который вы используете каждый раз, когда возвращаетесь к основной мысли в своей речи. Выберите важнейшие моменты в речи – которые аудитория должна запомнить – и подберите к ним соответствующие жесты. Не бойтесь быть смелым. Необычный жест гораздо лучше запомнится аудитории.

Жест в виде буквы «V» (victory – победа), который использовал Черчилль, – один из самых известных знаковых жестов. Жест «V» был столь эффективен не только потому, что Черчилль часто его использовал, но и потому, что он усиливал воздействие его идеи – «Я приведу нас к победе».

Вот как можно использовать знаковые жесты.

Представьте, что оратору нужно выступить на церемонии награждения «Молодая звезда». В качестве знакового жеста он может выбрать жест, указывающий на вспышку, – когда кулак раскрывается, символизируя салют. Он может использовать этот жест как знаковый в течение всей церемонии во время ключевых моментов, когда будет говорить о восхитительных качествах победителей.

Каждый раз, делая такой жест, оратор будет акцентировать внимание аудитории на главной теме вечера. Вспышка говорит об энергичности и блеске победителей, а также напоминает о названии премии. Поэтому повторение этого жеста усилит воздействие основных моментов в выступлении оратора.

Обратите внимание, что каждый из этих профессиональных жестов может оказаться отталкивающим, если не сочетается с вашей личностью, уровнем уверенности в себе или с вашим сообщением. Подумайте, какие из них покажутся искренними и уместными, и используйте только те, которые вам нравятся. Для того чтобы эффективнее работать над своими жестами, понаблюдайте за другими ораторами. Кто кажется авторитетным? Кто не способен удержать ваше внимание? Как на это влияют их жесты?

Ключевые правила привлекательных жестов

Выберите те жесты, которые вписываются в ваш стиль.

Используйте жесты, чтобы подчеркнуть ключевые моменты вашей речи.

Старайтесь сочетать разные жесты. Не используйте один и тот же жест слишком часто.

Делайте жесты уверенно, без суеты и лишних нервов.

Обратите внимание на формат своей речи, когда выбираете жесты. Будет ли у вас микрофон? Будут ли вас снимать на камеру? Насколько велика аудитория? Все эти факторы влияют на размах ваших жестов и их положение относительно вашего тела.

Поза

Следующая остановка в нашем путешествии по частям тела – ваша поза, или как вы держитесь.

Вспомните школьные годы. Вы в классе, ждете учителя, и вдруг распахивается дверь. Шаркая ногами, в классе появляется потрепанная фигура, сгорбившаяся под тяжестью огромной сумки. Плечи сжаты, голова опущена. Этот человек заменяет вашего учителя. Он семенит к столу и раскладывает свои бумаги, зажатый с ног до головы.

«Итак, дети…, – говорит он, – откройте учебник на странице пятьдесят два».

Как вы думайте, каким будет этот день?

Нравится вам это или нет, но то, как вы себя держите, оказывает мгновенное впечатление на аудиторию. Как с самого начала создать правильный образ, не показавшись высокомерным и самонадеянным?

1. Обратите внимание на то, как вы себя держите

Прежде чем выступить с речью, посмотрите на себя в зеркало. Язык вашего тела позитивный и открытый или оборонительный?

Нейтральная, открытая поза поможет выглядеть увереннее:

• плечи назад, голову держите ровно и естественно;

• наполните грудь воздухом и немного приподнимите ее (но не слишком, иначе будете напоминать надутого индюка);

• ноги – на ширине плеч;

• опирайтесь на обе ноги, колени свободные, чтобы при необходимости слегка согнуть их.

Как показывают исследования, открытые позы ассоциируются с уверенностью и авторитетностью. Если вы примете уверенную позу, аудитория будет относиться к вам, как к влиятельному, авторитетному человеку, и вы сами почувствуете себя таковым.

Открытая поза, в свою очередь, связана с дыханием. Она позволяет легким вдыхать больше кислорода, что помогает мыслить ясно и выступать уверенно.

Что если… меня беспокоит, как я выгляжу на сцене?

Совет специалиста: Лесли Эверетт

Специалист по персональному брендингу и автор книги «Уверенность» (Walking Tall), Лесли Эверетт учит ораторов создавать правильное впечатление с помощью одежды. Она говорит:

«Как и умение держать себя, ваша одежда многое может сказать о вас и вашем сообщении, так что не стоит недооценивать ее значение. Ваша одежда – часть бренда, который подсознательно воспринимает аудитория во время вашего выступления. Если одежда не соответствует вашему сообщению, это ослабит воздействие на аудиторию.

Если хотите выглядеть уверенно «на сцене», для начала четко определите, какую идею вы планируете донести до слушателей. Это серьезное сообщение? Тогда оденьтесь соответствующим образом. Вы хотите подчеркнуть свое чувство юмора? Выберите эксцентричный галстук, обувь или аксессуары. Для того чтобы выделиться на фоне остальных ораторов, обратите внимание на детали. Кто-то из аудитории обязательно заметит даже небольшое пятно. Всегда просите кого-нибудь проверить ваш внешний вид, особенно там, где вы не видите. Если вы – представитель компании, постарайтесь отразить ключевые элементы бренда в своей одежде. На логотипе моей компании Walking Tall изображен жираф, и я иногда надеваю что-то в соответствующих тонах.

Самое важное – как вы чувствуете себя в своей одежде. Это оказывает огромное влияние на оратора – выглядеть и чувствовать себя хорошо на сцене, так что одевайтесь так, чтобы это соответствовало вашей личности и придавало вам уверенности. В целом, если ваша одежда соответствует ситуации, она не будет отвлекать внимание аудитории, которая сосредоточится на вас и ваших словах.

2. Обратите внимание на свое отношение к себе

Если по какой-либо причине вы не хотите выступать или говорить, ваше тело выдаст вас, пытаясь спрятаться от всех, кто смотрит на него. Это могут быть абсолютно явные признаки, как если бы вы пытались спрятаться в углу сцены, или скрытые – например, когда вы горбитесь. Причина вашей позы – отношение к себе и своей способности выступать на публике. Обратите внимание на следующие моменты.

• Как вы относитесь к этой речи?

• Вы верите, что справитесь?

• Как это воздействует на ваше тело?

• В какой части тела вы чувствуете напряжение?

Если вам удалось заметить напряжение в теле, вы сделали первый шаг на пути к решению проблемы. За несколько минут до выступления вы можете расслабить именно эту часть тела.

Ваша поза улучшится, как только вы уверенно займете свое место на сцене.

Гордитесь собой, в любой ситуации воспринимайте это как привилегию – то, что вас попросили выступить с речью. В конце концов, если выбрали именно вас, для этого должна быть какая-то причина. Возможно, это из-за ваших личностных качеств, вашего владения материалом или знаний.

В любом случае уверенное, спокойное отношение выльется в уверенную, спокойную позу.

Ноги

Наша конечная остановка – ноги. Когда мы переполнены адреналином или чувствуем напряжение, с нашим телом происходит множество совершенно нелепых вещей. Будьте осторожны. Перечислим самые распространенные неловкие ситуации, в которые вас могут привести собственные ноги.